Gutes Image garantiert in der Gesundheitsbranche Kundenbindung

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Ohne Partner geht nichts

Das System hat offene Schnittstellen, so dass auch mit anderen KIS oder ERP-Systemen kommuniziert werden kann. Deshalb braucht es Partner, die sich mit anderen gebräuchlichen Systemen auskennen. Im Falle der Meierhofer AG sind dies beispielsweise der IT-Dienstleister ATSP, der sich auf SAP-Produkte spezialisiert hat oder die RZV GmbH, ihrerseits fokussiert auf IT-Lösungen im Bereich Gesundheit und Soziales.

»Wichtig ist die Stabilität. Innovation ist gut, aber wir können nicht ständig unser Konzept ändern, denn unserer knapp 22.000 Anwender haben keine hohe IT-Affinität. Unser System ist deshalb intuitiv«, beschreibt Meierhofer seine Kundenstruktur. »Zudem ist das Image ein essenzieller Faktor, um im Gesundheitswesen eine dauerhafte Kundenbindung zu garantieren. Unterlaufen einem Fehler, ist der Ruf schnell geschädigt.«

Aussagen zu den Geschäftszahlen möchte Meierhofer nicht machen. Deshalb macht er seine Wachstumsziele rein an der Mitarbeiterzahl fest, diese sollen in den kommenden fünf Jahren auf 200 ansteigen: »Zudem wollen wir bis dahin den Platz drei in der Rangliste der KIS-Anbieter besetzen.«

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