Gammaverse 2026 Gamma mit neuem Partnerprogramm und Vertrieb

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Auf dem Auftakt-Event Gammaverse 2026 hat der UC-Anbieter ein neues Partnerprogramm und die neue Vertriebsorganisation Gamma Sales vorgestellt. So soll das Partnernetz gestärkt werden, um attraktive Cross- und Up-Selling-Potenziale besser zu nutzen.

Wie der erfolgreiche Start ins Jahr 2026 mit der neuen Vertriebsorganisation und dem neuen Partnerprogramm gelingen soll, war das zentrale Thema der Gammaverse 2026 in Hof. Auf der Auftaktveranstaltung in der Freiheitshalle haben die zu Gamma gehörenden Unternehmen Starface, Estos und Gamma Deutschland den fast 600 Teilnehmern die Vorteile der neuen Strategie näher gebracht. Eine enge, strategische Partnerschaft mit dem Channel, durchgängige Komplettlösungen aus einer Hand gehören zum Erfolgsrezept.

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„Gamma Sales bündelt das Knowhow von Starface, Estos und Gamma Deutschland – und ermöglicht es den Unternehmen, sich ganz auf ihre jeweiligen Stärken zu konzentrieren und innovative und zukunftssichere Lösungen zu entwickeln“, erläutert Dr. Alexander Seyferth, Geschäftsführer von Gamma Sales. Darüber hinaus schaffe die gemeinsame Vertriebsorganisation die Voraussetzungen, um „mit unseren Channelpartnern lösungsorientiert auf die Anforderungen unserer gemeinsamen Kunden einzugehen“.

Eine Sales-Organisation

Dabei betont der Gamma-Sales-Chef, dass im Vertrieb „durch den sehr pragmatischen Ansatz nur das verändert wurde, was wirklich verändert werden musste“. Das komme sehr gut, führt Seyferth aus. Schließlich sehen die Partner, „dass sie weiterhin mit uns zusammenarbeiten können, wie sie es gewohnt sind und es keine großen Prozessänderungen gibt, aber doch eben gute Unterstützung“.

So sieht die Gamma-Sales-Struktur einen einheitlichen Markenauftritt vor. Das gilt nicht nur für Produkte und Lösungen der Gamma-Unternehmen, sondern auch für den Vertrieb, die Marktpräsenz etwa auf Messen und nicht zuletzt für das Partnerprogramm.

Bei Produkten und Lösungen will sich Gamma Sales vor allem auf die Finanzwirtschaft, Healthcare, Handel, Industrie und Dienstleistungen sowie auf den öffentlichen Sektor fokussieren. Ein besonderes Augenmerk richte sich dabei auf die öffentliche Hand. Um aber Partner besser bei öffentlichen Ausschreibungen unterstützen zu können, soll der Vertrieb in dem Bereich personell verstärkt werden. Seyferth erwartet, dass „immer mehr Kommunen mittlerweile bereit sind, auf Cloud-Telefonie umzusteigen, was vor zwei, drei Jahren noch ein völliges Tabu war“.

Außerdem plant Gamma, die Gebiete der Vertriebsorganisationen mit den insgesamt 65 Mitarbeitenden neu aufzuteilen. Künftig werden die Partner der drei Unternehmen von jeweils einem Außen- und einem Innendienst-Mitarbeiter, einem Tandem, von Gamma Sales betreut. In Österreich gibt es seit August 2025 eine eigene GmbH mit Joachim Fischer als operativem Geschäftsführer. Auch da soll das Vertriebsteam weiter ausgebaut werden.

Ein Solution Sales

Das Gamma-Vertriebsteam wird künftig den Starface, Estos und Gamma-Partnern ganzheitliche UCC-Komplettlösungen anbieten. Dabei bekräftigt der Chef von Gamma Sales, dass es sowohl „auf Produktebene einige Innovationen und evolutionäre Weiterentwicklung“ gibt. Außerdem strebt Gamma eine engere Verzahnung der Produkte an.

Damit decken sie die gesamte UCC-Supply-Chain aus einer Hand ab und bieten:

• Smarte Anschlüsse & Netzwerke: Alles, was für Internet- und Netzwerkverbindungen benötigt wird – von DSL über Breitband bis zum mobilen Internet oder Netzwerk.

• SIP-Trunking: Verbindet die PBX-Telefonanlage über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz.

• PBX/Telefonanlage: Starface Telefonanlagen von 5 bis 2.500 Usern – On-Premises, aus der Cloud und VM.

• UC & Collaboration: Tools für Telefonie, Messaging, mobile Apps und Video-Meetings für die Zusammenarbeit im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.

• Smarte Add-Ons & Integrationen: Erweiterung der Kommunikationssysteme durch intelligente Anzeige von Anruferdaten, die Integration in CRM und ERP-Software und die Einbindung von Microsoft Teams als zentrale Plattform.

Dabei sollen die von Gamma Sales vertriebenen Produkte dank enger technischer Abstimmung nahtlos kompatibel sein. Das spare Zeit und Kosten bei Kundenprojekten.

Die Unit Customer Care von Gamma Sales, die ebenfalls Seyferth verantwortet, ist verantwortlich für den Support aller Produkte der Gamma-Gruppe in Deutschland. Im Custumer Care geht es „um die Implementierung schneller und KI-gestützte Prozesse.“ Ergänzend fügt der Gamma-Manager hinzu: „Wir müssen ein einheitliches Ticketsystem auch nutzen, um mit KI versehen die Geschwindigkeit etwa bei einfachen Anfragen zu beschleunigen“.

Insgesamt sollen Partner von einem geringeren Koordinationsaufwand und schnellere Problemlösungen profitieren. Geplant ist darüber hinaus der Aufbau einer zentralen Rufnummer und eines zentralen Ticketsystems.

Einheitlich: Channel-Verträge und Partnerprogramm

Bei allen Änderungen bleiben aber Herstellerverträge der Channelpartner ausnahmslos fortgeführt. Alle Partner sollen zudem die Möglichkeit erhalten, einen zusätzlichen Rahmenvertrag mit Gamma Sales abzuschließen, der alle Details rund um Partnerprogramm, Partnerstufen, Herstellersupport oder Incentives regelt.

Im Zuge der Zusammenführung werden auch die Partnerprogramme neu und einheitlich aufgestellt. So wird es künftig im Partnerprogramm von Gamma Sales fünf Partnerstufen (Entry, Professional, Expert, Elite und Strategic) geben. Die Einstufung erfolgt nach Umsätzen und Zielvereinbarungen. Laut Seyferth ist das neue Partnerprogramm seit 1. Januar 2026 live. Dabei sei dieses Jahr ein Jahr des Übergangs. 2027 soll es nur noch ein Partnerprogramm geben. Bis dahin können Partner in ihrem bestehenden Programm agieren. Ihre jeweilige Einstufung werde automatisch ins neue Partnerprogramm überführt. Auch nach der Vereinheitlichung könne aber jeder Partner seine bevorzugten Produkte und Marken den Kunden anbieten.

Die Marken Starface, Estos und Gamma Deutschland sollen laut Seyferth erst einmal bestehen bleiben. „Ob das in fünf Jahren noch der Fall sein wird, kann niemand sagen“. Allerdings rücke innerhalb der nächsten 24 Monaten das Hauptaugenmerk immer mehr auf Gamma und den gemeinsamen Markenauftritt.

In den kommenden Wochen wird sich die neue Vertriebs-GmbH den Partnern vorstellen. Und auf geplanten Roadshows im März und April 2026 erhalten die Partner eine Übersicht über die aktuellen Produkte und Lösungen.

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