E-Commerce ist mehr als nur Online-Shopping

Anbieter zum Thema

Fsas Technologies GmbH

JACOB Elektronik GmbH

shopware AG

Sage GmbH

Thomas Holberg, Geschäftsführer, Dataserv

E-Commerce bietet uns und unseren Kunden neue Chancen der Absatzförderung: Mittels onlinegestützter Trade-in-Programme können wir gebrauchte IT-Systeme schnell und unkompliziert zurücknehmen und den Verkauf neuer Geräte fördern. Auch wenn E-Commerce in den nächsten Jahren noch stärker zunehmen wird, der klassische Vertrieb bleibt wichtig, da unser Geschäft auch einen persönlichen Informationsaustausch mit dem Kunden verlangt.

Gunter Fritsche, Leiter E-Business, Deutsche Telekom

Das Thema E-Commerce wird mit der Expansion des Breitband-Internets weiter deutlich zulegen. Ein Wachstumstreiber ist auch der steigende Komfort des Onlineshoppings etwa durch intelligente Suchfunktionen. Hinzu kommt – Stichwort Web 2.0 – ein intensiver Dialog zwischen Kunde und Anbieter: Der individuelle „Zuschnitt“ von Produkten erfolgt durch den Internetdialog, Kunden avancieren so zu Beratern und Mitentwicklern.

Oliver Herzig, Geschäftsbereichsleiter, Sage

Die Wirtschaftskrise bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen, die auf den Vertriebskanal Internet setzen, zahlreiche Wettbewerbsvorteile. Immer mehr Konsumenten gehen online auf Schnäppchenjagd. Mit Software, wie dem GS-Shop von Sage Software, können Firmen auch ohne spezielle IT-Kenntnisse einen Webshop eröffnen und ihre Umsätze steigern. Die Software bietet Unterstützung in Marketing, Vertrieb und Suchmaschinenoptimierung.

Gregor Walter, Geschäftsführer, Mad Geniuses

Der Vertriebskanal Internet wird sich weiter etablieren. Den klassischen Versandhandel hat er bereits überholt. Neben dem Marketing-Hype mit SEM, SEO oder der Usability-Optimierung des Onlineshops, wird der Fokus weiter auf der Kostenentwicklung in Unternehmen liegen. Der zunehmende Konkurrenzdruck sorgt außerdem für die Notwendigkeit automatisierter und effizienter Geschäftsprozesse, um sich am Markt zu behaupten.

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