Unterstützung bei Kundenakquise und -betreuung Also bietet Telesales als Service an

Der Distributor Also erweitert sein Service-Portfolio um Telesales. Im Mittelpunkt des neuen Angebots stehen die Neukundenakquise und die Betreuung von Bestandskunden für den Fachhandel.

Anbieter zum Thema

Infinigate Deutschland GmbH

sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG

ALSO Deutschland GmbH

Zyxel Networks A/S

Also bietet ab sofort Telesales als Dienstleistung an. Im Wesentlichen akquiriert der Soester Distributor für seine Partner Neukunden und informiert Bestandskunden über Produktinnovationen, Services oder Veranstaltungen. Der Kontakt zum Endkunden findet stets im Auftrag des Fachhändlers und in dessen Namen statt. Durch den Einsatz externer Ressourcen sollen sich für Reseller neue Möglichkeiten eröffnen, ihr Geschäft auszubauen.

Im Tagesgeschäft unterstützt das Telesales-Team von Also beispielsweise den Außendienst von Partnern bei der Terminvereinbarung oder flankiert Kunden-Mailings, um die Rücklaufquote zu erhöhen. Der Distributor bietet verschiedene Abrechnungsmöglichkeiten an. Je nach Bedarf wird erfolgsorientiert, beratungsorientiert oder nach der Anzahl der Kontakte abgerechnet.

„Oft ist die Kundenbetreuung oder -akquise eine Schwachstelle eines Resellers, sei es aus Zeitgründen oder weil die entsprechende Kompetenz fehlt“, beobachtet Christopher Schmelter, Business Development Manager bei Also Deutschland. Daher biete der Distributor jetzt Telesales-Services an, mit denen Partner letztlich die Zufriedenheit ihrer Endkunden erhöhen könnten. „Die ersten Telemarketing-Einsätze haben gezeigt, dass wir eine sehr hohe Erfolgsquote erzielen.“

Kontakt zu den Also Telesales

Das Telesales-Team steht unter der Telefonnummer 02921/994411 oder per Mail für weitere Informationen zur Verfügung. |mh

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