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Definition Was ist DaaS?

Von Erik1 2 min Lesedauer

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Die IT-Beschaffung ist in vielen Unternehmen ein aufwendiger, mehrteiliger Prozess: Kauf, Updates, Support und vieles mehr. Das DaaS-Modell vereinfacht diesen ressourcenbindenden Prozess, indem es Kunden zu einem Festpreis ein Komplettpaket bietet.

Grundlagenwissen zum IT-Business(Bild: © adiruch na chiangmai - Fotolia.com)
Grundlagenwissen zum IT-Business
(Bild: © adiruch na chiangmai - Fotolia.com)

Der Begriff „Device as a Service“ (Gerät als Service) meint die kostenpflichtige Bereitstellung von technischen Geräten, die in Unternehmen benötigt werden: PCs, Laptops, Smartphones oder Tablets. Der Kunde bezahlt dem Dienstleister eine monatliche Gebühr und erhält dafür neben den Geräten individuelle Serviceleistungen wie Wartung, Fehlerbehebung und Entsorgung.

Device – nicht Desktop as a Service

Die Abkürzung DaaS darf nicht mit der identisch abgekürzten Dienstleistung Desktop as a Service verwechselt werden. Desktop as a Service ist ein Cloud-Computing-Konzept, bei dem ein Anbieter seinen Kunden das Backend einer Desktop-Infrastruktur zur Verfügung stellt.

Device as a Service gleicht einem klassisches Abo-Modell. Der Kunde schließt mit einem Dienstleister oder Hersteller einen Vertrag ab und entrichtet eine monatliche Gebühr. Im Vertrag sind Details wie Hardware, Software, Serviceleistungen, Updates, Rücknahme und Entsorgung sowie Zeiträume festgelegt. Dabei liegt zum Beispiel der übliche Zeitrahmen für den Geräteaustausch zwischen zwei und drei Jahren.

Unterschied zwischen DaaS und Leasing

Sowohl DaaS als auch Computer-Leasing sind Mietmodelle, die seit den 2010er Jahren vermehrt angeboten werden. Der Unterschied zeigt sich am Ende der Vertragslaufzeit: Beim Leasing haben die Kunden die Möglichkeit, die Geräte zu kaufen, bei DaaS-Modellen nicht.

Leistungen bei DaaS

Neben der Bereitstellung von Geräten kann Device as a Service folgende Dienstleistungen umfassen

  • Backups für die Geräte,
  • Sicherheit für die Endgeräte,
  • Mobile Device Management,
  • professionelle Löschung der Daten bei Geräteverlust,
  • Entsorgung oder Recycling am Lebenszyklus-Ende.

Vor- und Nachteile von DaaS

Vorteile

  • DaaS verbessert die geschäftliche Agilität und setzt Ressourcen innerhalb des Unternehmens frei.
  • Kosteneinsparung durch Skalierung nach Bedarf
  • Vorhersehbare Kosten und Planungssicherheit
  • Hard- und Software bleibt auf dem neuesten Stand
  • Mehr Sicherheit durch Geräteaustausch nach spätestens drei Jahren

Nachteile

  • Geräte gehören nach Fristablauf nicht dem Unternehmen.
  • In Einzelfällen ist der Kauf günstiger als die Miete.
  • Manche DaaS-Anbieter stellen ihren Kunden nur eine begrenzte Auswahl an Hardware zur Verfügung.

Allerdings untermauert eine im August 2021 durchgeführte IDC-Studie die Wirksamkeit von Device as a Service. Gerade kleine Unternehmen und Start-ups profitieren von signifikanten Kosteneinsparungen und einer Reduzierung der IT-Arbeitslast.

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