Trübe Stimmung in IT-Abteilungen

Sophos-Studie Trübe Stimmung in IT-Abteilungen

08.10.2024 Von Ira Zahorsky 2 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

Sophos Technology GmbH

Securepoint GmbH

Logo_WatchGuard_Color_Vector_HighRes.jpg ()

WatchGuard Technologies GmbH

Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG

In IT-Abteilungen herrschen Druck und Frustration. Grund sind unter anderem die in Komplexität und Raffinesse zunehmenden Cyberattacken, die dem IT-Sicherheitspersonal neben dem Daily Business Kopfschmerzen bereiten. Welche Lösungen gibt es?

Mitarbeiter von IT-Abteilungen sind häufig frustriert, ergab eine Sophos-Umfrage. Was sind die Gründe?(Bild: dida - stock.adobe.com) — Mitarbeiter von IT-Abteilungen sind häufig frustriert, ergab eine Sophos-Umfrage. Was sind die Gründe?
(Bild: dida - stock.adobe.com)

Der Arbeitsalltag des IT-Sicherheitspersonals deutscher Unternehmen ist größtenteils von Frust geprägt, ergab eine Sophos-Studie. 24,3 Prozent der Befragten fühlen sich von ihren Aufgaben in der Cyberabwehr dauerhaft frustriert. In größeren Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden ist die Frustration mit 17,9 Prozent geringer. Auch umgekehrt ist gut ein Drittel (33,3 %) der IT-Mitarbeiter größerer Firmen frustrationsfrei. Bei kleinen Unternehmen bis 50 Mitarbeitenden ist es gerade einmal die Hälfte (16,7 %).

Ursachen für den Frust

Hauptgrund für große Unternehmen ist der Kampf gegen die immer häufiger ausgeführten und stetig komplizierter werdenden Cyberangriffe. Bei kleinen Firmen, die häufig denken „mich wird es schon nicht treffen“, sehen 36 Prozent der IT-Angestellten darin ein Problem. Platz zwei nimmt der Druck durch die Unternehmensführung ein, sowohl bei Betrieben bis 50 Mitarbeitern (44 %) als auch bei mittelgroßen Betrieben bis 1.000 Angestellte (46,9 %). Da die Cybersicherheit in Konzernen schon länger ein Thema ist, belastet dieser Punkt nur 23,1 Prozent des IT-Sicherheitspersonals dort. „Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass in den allermeisten IT-Abteilungen dringender Handlungsbedarf besteht, was die Cybersicherheit angeht“, so Michael Veit, Cybersecurity-Experte bei Sophos.

Steht ein Security-Team beim Risk Management als Einzelkämpfer da, erzeugt das Frust. Das Risikomanagement ist eine fortlaufende Aufgabe, die im Unternehmen nur gemeinsam angegangen werden kann. (Bild: allvision - stock.adobe.com)

Weitere Frustrationsgründe sind (jeweils im Durchschnitt):

Monotonie und Routine (30,7 %),

schwere Nachverfolgung von Cyberattacken aufgrund unterschiedlicher Security-Lösungen (24,7 %),

Überlastung durch ständige Alarme und Warnungen von Cybersicherheits-Tools (19,3 %) sowie

mangelndes Wissen der Mitarbeitenden über Cyberbedrohungen und unangepasstes Verhalten (18,7 %).

„Dem steigenden Frustlevel stehen leider ganz handfeste Probleme wie der Fachkräftemangel, inhomogene IT-Systeme oder fehlende Budgets gegenüber. Während bei den größeren Unternehmen eine dedizierte IT-Security-Strategie oftmals schon Normalität ist, fehlt diese bei KMU oftmals noch oder sind nur halbherzig umgesetzt. Das Ergebnis ist enormer Stress“, weiß Veit.

Mögliche Lösungen zur Entlastung

Knapp die Hälfte (49,3 %) aller Befragten konnte gemeinsam mit dem Vorgesetzten zumindest eine Teillösung finden. In Konzernen gelang dies nur 26,9 Prozent. Für durchschnittlich ein Viertel änderte sich auch nach Ansprache des Problems jedoch nichts. Als Lösung für die angesprochenen Probleme und damit auch eine Reduzierung des Frustfaktors bei den Mitarbeitenden böten sich Security-as-a-Service-Lösungen an, so Veit.

Ohne Feedback können Mitarbeiter nicht ihr volles Potenzial erreichen. (Bild: fidaolga - stock.adobe.com)

Über die Umfrage

Die Befragung wurde im August und September 2024 von techconsult im Auftrag von Sophos unter 202 IT-Mitarbeitenden aus Industrie, Handel, Banken und Versicherungen, Öffentlicher Verwaltung, Telekommunikation, Dienstleistungen und Versorgungsunternehmen in kleinen, mittleren und großen deutschen Betrieben durchgeführt.

(ID:50187724)

Wissen, was läuft

Täglich die wichtigsten Infos aus dem ITK-Markt

Geschäftliche E-Mail

Bitte geben Sie eine gültige E-Mailadresse ein.

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Stand: 08.12.2025

Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verarbeiten wir diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einwilligung in die Verwendung von Daten zu Werbezwecken

Ich bin damit einverstanden, dass die Vogel IT-Medien GmbH, Max-Josef-Metzger-Straße 21, 86157 Augsburg, einschließlich aller mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen (im weiteren: Vogel Communications Group) meine E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern und Werbung nutzt. Auflistungen der jeweils zugehörigen Unternehmen können hier abgerufen werden.

Der Newsletterinhalt erstreckt sich dabei auf Produkte und Dienstleistungen aller zuvor genannten Unternehmen, darunter beispielsweise Fachzeitschriften und Fachbücher, Veranstaltungen und Messen sowie veranstaltungsbezogene Produkte und Dienstleistungen, Print- und Digital-Mediaangebote und Services wie weitere (redaktionelle) Newsletter, Gewinnspiele, Lead-Kampagnen, Marktforschung im Online- und Offline-Bereich, fachspezifische Webportale und E-Learning-Angebote. Wenn auch meine persönliche Telefonnummer erhoben wurde, darf diese für die Unterbreitung von Angeboten der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen der vorgenannten Unternehmen und Marktforschung genutzt werden.

Meine Einwilligung umfasst zudem die Verarbeitung meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer für den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern wie z.B. LinkedIN, Google und Meta. Hierfür darf die Vogel Communications Group die genannten Daten gehasht an Werbepartner übermitteln, die diese Daten dann nutzen, um feststellen zu können, ob ich ebenfalls Mitglied auf den besagten Werbepartnerportalen bin. Die Vogel Communications Group nutzt diese Funktion zu Zwecken des Retargeting (Upselling, Crossselling und Kundenbindung), der Generierung von sog. Lookalike Audiences zur Neukundengewinnung und als Ausschlussgrundlage für laufende Werbekampagnen. Weitere Informationen kann ich dem Abschnitt „Datenabgleich zu Marketingzwecken“ in der Datenschutzerklärung entnehmen.

Falls ich im Internet auf Portalen der Vogel Communications Group einschließlich deren mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen geschützte Inhalte abrufe, muss ich mich mit weiteren Daten für den Zugang zu diesen Inhalten registrieren. Im Gegenzug für diesen gebührenlosen Zugang zu redaktionellen Inhalten dürfen meine Daten im Sinne dieser Einwilligung für die hier genannten Zwecke verwendet werden. Dies gilt nicht für den Datenabgleich zu Marketingzwecken.

Recht auf Widerruf

Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Durch meinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um meinen Widerruf zu erklären, kann ich als eine Möglichkeit das unter https://contact.vogel.de abrufbare Kontaktformular nutzen. Sofern ich einzelne von mir abonnierte Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann ich darüber hinaus auch den am Ende eines Newsletters eingebundenen Abmeldelink anklicken. Weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht und dessen Ausübung sowie zu den Folgen meines Widerrufs finde ich in der Datenschutzerklärung.