„Ticketsysteme führen zwangsläufig zu höheren Erträgen“

Anbieter zum Thema

SYNAXON AG

Soft & Cloud GmbH

ECHO eG

Kosten und Amortisation

ITB: Mit welchen Kosten muss man für die Implementierung rechnen?

Mehrwald: Auf jeden Fall sollte man mit einem kleinen bis mittleren fünfstelligen Betrag bei beispielsweise zehn Benutzern rechnen. Natürlich gibt es Unterschiede, je nach Finanzierungsmodell. Möglich sind auch Mietmodelle. Dann allerdings kann es sein, dass die Software nicht auf dem eigenen Server läuft. Damit binde ich zwar weniger Kapital, aber verzichte aber auf Flexibilität. Denn ist die Software beim Systemhaus installiert, kann man schneller und unproblematischer Änderungen beziehungsweise Ergänzungen vornehmen, sowie individualisierte Datenbankabfragen vornehmen.

ITB: Wie steht es um die Amortisation der Kosten?

Mehrwald: Allein die Gegenüberstellung abzurechnender Arbeitsleistungen bei Unternehmen, die mit einem effizienten System arbeiten und jene, die ohne ein solches System arbeiten, zeigt sehr viel genauer wie jeder Arbeitsvorgang berechnet werden kann. Damit rechnen sich die Investitionen in ein solches System sehr schnell. Hinzu kommt, dass man mit einem solchen System ein unheimlich starkes Kontrollwerkzeug und damit verbunden eine effizientere Leistungserfassung zur Verfügung hat. Dies führt zwangsläufig dazu, dass sich die Einnahmen steigern. Natürlich mag es am Anfang sein, dass ein solches System eine gewisse Zeit benötigt, um sich zu amortisieren. Ich gehe aber davon aus, dass es sich innerhalb von einem bis zwei Jahren mehr als bezahlt gemacht hat.

Leistung wird erfasst

Ticketsysteme machen Dienstleistungen transparent

(ID:42946391)