Dreamforce San Francisco
Salesforce stellt AIforce und Koa vor

Von Alexander Siegert 7 min Lesedauer

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Salesforce macht seine CRM-Plattform zur Schnittstelle für KI-Agenten: Auf der Dreamforce 2026 zeigt der Konzern AIforce, Claudeforce und Slackforce – und mit Koa ein eigenes Reasoning-Modell für komplexe Unternehmensprozesse.

Salesforce-Partner und Kunden strömen zur Dreamforce in San Francisco. Im Mittelpunkt steht der Weg von Unternehmen zu Agentic Enterprises.(Bild:  © 2026 by Jakub Mosur Photography)
Salesforce-Partner und Kunden strömen zur Dreamforce in San Francisco. Im Mittelpunkt steht der Weg von Unternehmen zu Agentic Enterprises.
(Bild: © 2026 by Jakub Mosur Photography)

Salesforce will seine Plattform zur Arbeits- und Ausführungsebene für KI-Agenten machen. Auf der Dreamforce in San Francisco präsentierte der CRM-Anbieter dafür AIforce. Die neue Interface-Ebene soll Salesforce-Daten, Geschäftslogik, Workflows, Berechtigungen und Governance-Vorgaben in unterschiedliche KI-Anwendungen bringen – darunter Claude von Anthropic, Slack und die eigene Lightning-Oberfläche.

Die Idee dahinter: Mitarbeiter sollen Informationen nicht mehr in einer Anwendung recherchieren, in einer anderen bewerten und in einer dritten weiterverarbeiten müssen. Stattdessen sollen sie im bevorzugten KI- oder Collaboration-Tool auf Salesforce-Kontext zugreifen, Datensätze ändern, Prozesse anstoßen und individuelle Bedienoberflächen erzeugen können. Mehr als 50.000 Teilnehmer kamen zur Dreamforce ins Moscone Center in San Francisco.