Mehr Support für PoS- und Dienstleistungs-Partner, Team 50 wächst NT plus legt neues Teleprofi-Konzept auf

Bei Teleprofi ist es inzwischen fast schon Tradition: Im Zwei-Jahres-Takt ändert NT plus das Konzept für die Teleprofi-Partner – pünktlich zum Frühlingsbeginn. Auch jetzt wurde wieder am Programm gefeilt. Hier ein Überblick über die Neuerungen.

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Welche Themen, welche Technik und welche Zielgruppen sind zukunftsweisend für den Fachhandel und wer vermittelt dazu das nötige Wissen? Wie erschließt sich der Fachhandel diese neuen Themen? Und welche Umsätze und Margen kann der Fachhandel davon erwarten?

Diesen Fragen ist Teleprofi, der Fachhandelsverbund des TK-Distributors NT plus, nachgegangen. Das Ergebnis dieser Analyse hat den Teleprofi-Bereichsleiter Wigand Maethner dazu bewogen, das Reseller-Programm auf neue Füße zu stellen.

„Der Markt ist gesättigt. Der Kampf um den Endkunden – und das über den Preis – ist nicht mehr zeitgemäß. Neue Wege müssen beschritten werden. Jetzt geht es bei Teleprofi darum, dem Fachhändler Mehrwerte zu liefern, mit denen er sich im Markt behaupten und entwickeln kann“, erklärt Maethner.

Was unverändert bleibt: Die Leistungen der Teleprofi sind nicht kostenfrei. Die Höhe der Kosten orientierte sich bislang nach festgelegten Umsatzgrenzen, die der Teleprofi-Partner bei NT plus generierte. „Diese festen Umsatzziele gibt es jetzt nicht mehr, sondern die Ziele vereinbart jeder Partner individuell mit seinem Teleprofi-Vertriebsansprechpartner“, stellt der Teleprofi-Chef klar, „Wir erwarten aber selbstverständlich, dass sich der Partner beispielsweise im Bereich Schulung und Weiterbildung ebenso wie für den Verkauf der von uns gestellten Vorführ-Produkte engagiert.“

Drei Qualifizierungen

Das künftige Teleprofi-Konzept kennt drei Partnerstufen:

• Beim PoS-Partner stehen Produkte im Mittelpunkt, die Teleprofi in Themenwelten zusammengefasst hat. Der Partner erhält hier Vorführpakete und ein weit reichendes Kommissionswaren-Modell. Themen sind unter anderem „Mobile Daten“ oder „Zu Hause und im Büro“. „Wir wollen damit den PoS-Partnern helfen, sich vom reinen Produkt-Verkäufer zum Lösungsanbieter zu entwickeln. So ermöglicht es ihm das Kommissions-Modell, ohne eigenes Risiko seinen Kunden vor Ort sehr hochwertige Geräte vorzustellen und zu testen.“ Als Faustregel gilt hier: Je mehr Vorführprodukte der Partner ordert, die er zu Sonderkonditionen erhält, desto mehr Kommissionsware stellt ihm Teleprofi zur Verfügung.
• Beim Teleprofi-Solution-Partner steht die Lösungskompetenz im Mittelpunkt. Ziel ist es hier, dem Partner zusätzliches Dienstleistungs-Geschäft rund um diese Lösungen zu eröffnen, damit er sich gegenüber Onlinern oder Retailern behaupten kann. Für diese Partner zieht Teleprofi beispielsweise alle Register in puncto Marketing- und PR-Support.
• Business-Club-Mitgliedern bietet Teleprofi Unterstützung rund um zielgruppenspezifische, komplexe Lösungen.

Der Übergang zwischen diesen Partnerstufen soll fließend sein, wie Maethner betont: „Wir wissen, dass unsere Fachhändler und ihre Kunden höchst individuell sind. Und wir wollen, dass sich ein Teleprofi-Partner in die unterschiedlichen Stufen entwickeln kann. Das ganze Konzept soll sich dynamisch entwickeln.“

Welche weiteren Neuerungen für Teleprofi-Partner anstehen, und was mit dem Team 50 geplant ist, erfahren Sie auf der nächsten Seite.

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