KI-gestützte Neuerungen für Unified Communications & Collaboration

Wildix UC&C Summit 2025 KI-gestützte Neuerungen für Unified Communications & Collaboration

04.02.2025 Von Berk Kutsal 1 min Lesedauer

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Wildix hat auf seinem jährlichen Summit in Tallinn neue Produktfunktionen vorgestellt. Das Unternehmen setzt dabei auf KI-gestützte Technologien und eine neue Plattform, die moderne Arbeitsanforderungen adressieren sollen. Zu den Neuerungen zählen Echtzeit-Transkriptionen und eine optimierte Chat-Engine.

CEO und Mitgründer Steve Osler eröffnete den Wildix UC&C Summit 2025.(Bild: Wildix) — CEO und Mitgründer Steve Osler eröffnete den Wildix UC&C Summit 2025.
(Bild: Wildix)

Wildix hat auf dem UC&C Summit 2025 in Tallinn die neueste Version seiner Kommunikationsplattform WMS 7 vorgestellt. Diese Version fokussiert sich auf die Integration von Künstlicher Intelligenz, um die Herausforderungen hybrider Arbeitswelten besser zu bewältigen. Laut Wildix sollen Funktionen wie Echtzeit-Transkriptionen und intelligente Zusammenfassungen die Kommunikation effizienter machen und gleichzeitig Sicherheitsbedenken begegnen, die durch uneinheitliche IT-Infrastrukturen entstehen können.

Neue Tools für den Vertrieb

Im Rahmen der Veranstaltung wurden auch Erweiterungen der vertriebsorientierten UC&C-Lösung x-bees präsentiert. Dazu gehören Echtzeit-Stimmungsanalysen, Unterstützung während Telefonaten und detaillierte Berichte. Die Integration mit Salesforce soll die Arbeitsabläufe verbessern und "Program Hopping" – den Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen – vermeiden. Ziel der Neuerungen sei es, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen und Vertriebszyklen zu verkürzen.

Branchenspezifische Hardware

Zusätzlich stellte Wildix neue DECT-Geräte vor, die speziell für das Gesundheitswesen und die Fertigungsindustrie entwickelt wurden. Diese Geräte verfügen über Funktionen wie Explosionsschutz und Alarmsignale, um branchenspezifische Anforderungen zu erfüllen. Im Einzelhandel soll die KI-gestützte Lösung x-hoppers Prozesse wie Diebstahlerkennung und Warteschlangenmanagement unterstützen. Ein Beispiel: Das "House of Spells" in London konnte laut Wildix die Zahl der Ladendiebstähle mithilfe dieser Technologie von vier Vorfällen auf durchschnittlich 1-1,5 pro Woche verringern.

Unterstützung für Partner

Wildix hat zudem seine Channel-Only-Strategie erweitert. Neue Initiativen wie das Sales Elevate Lab bieten Partnern Schulungen und Werkzeuge sowie finanzielle Anreize in Höhe von einer Million US-Dollar, um strategische Geschäfte zu fördern. Eine spezielle Salesforce-Community soll darüber hinaus die Verwaltung von Workflows und den Austausch innerhalb des Partnernetzwerks erleichtern.

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Stand: 08.12.2025

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