Kommunikations- und Contact-Center-Lösungen Avaya und Veovia erweitern ihre Geschäftsbeziehungen

Von David Binnig

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Das ITK-Systemhaus Veovia unterstützt ab sofort den Kommunikationsspezialisten Avaya als neuer Sales Agent und bietet seinen Kunden das gesamte Avaya OneCloud Portfolio an. Der Fokus liegt dabei auf der UCaaS-Lösung.

Im Rahmen der Partnerschaft übernimmt Veovia die Kundenberatung für die Cloud-Umgebung von Avaya.
Im Rahmen der Partnerschaft übernimmt Veovia die Kundenberatung für die Cloud-Umgebung von Avaya.
(Bild: svetazi - stock.adobe.com)

Das US-amerikanische Kommunikationsunternehmen Avaya mit Sitz in Santa Clara erweitert seine Geschäftsbeziehungen mit dem ITK-Systemhaus Veovia. Als Sales Agent vermarktet Veolia zukünftig das Avaya Cloud One Portfolio mit Fokus auf der UCaaS-Lösung Avaya Cloud Office by Ringcentral in Deutschland. Das Unternehmen mit Hauptniederlassung in Berlin und einem weiteren Standort in Reinfeld bietet Lösungen für die Bereiche Cloud-Telefonie, Homeoffice, mobiles Arbeiten und Mobilfunk an. Die Leistungen des ITK-Systemhauses umfassen neben der Konzepterstellung auch die Beschaffung der erforderlichen Hardware, Datenleitungen oder Mobilfunkverträge aller Anbieter sowie Beratungs-, Service- und Supportaufgaben.

Was kann Avaya Cloud Office?

Das Cloud-Telefonsystem und Collaborationstool bündelt Anrufe, Chats, Meetings und Zusammenarbeit geräteübergreifend und zentral in einer App. Durch eine mögliche Integration von mehr als 200 Geschäftsanwendungen, darunter Google Drive, Office 365 oder Salesforce, soll eine einheitliche und maßgeschneiderte Unternehmenskommunikation ermöglicht werden. Das Produkt ist nach Angaben von Avaya bereits in über 40 Ländern verfügbar.

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