peoplefone GmbH

Wer im Reseller-Geschäft mit Cloud-Telefonie arbeitet, kennt das Problem: Flexibilität ist wertvoll – aber erst dann, wenn die Komplexität nicht zum Engpass wird. Genau an diesem Punkt setzt peoplefone mit dem Relaunch seines Kernprodukts an. Seit dem 1. Mai 2026 löst vPBX das bisherige Format HOSTED ab. Der Wechsel ist kein bloßes Rebrand, sondern eine grundlegende Neustrukturierung des Angebotsmodells.

Bislang mussten Partner und Kunden Funktionsmodule wie Analytics, Queue oder das Softphone einzeln buchen und konfigurieren. Das ermöglichte maßgeschneiderte Setups, erforderte jedoch entsprechenden Aufwand – und verlangsamte gerade im Standardgeschäft die Projektumsetzung. Mit vPBX wechselt peoplefone auf ein Paketmodell: zwei Tarife, klar definierter Funktionsumfang, sofortige Einsatzbereitschaft.

„Mit vPBX liefern wir ein schlüsselfertiges Produkt, das sofort einsatzbereit ist und alle relevanten Funktionen mitbringt."

— Felix Pflüger, Geschäftsführer peoplefone

Zwei Tarife, ein klares Versprechen

Das Angebotsmodell ist auf Übersichtlichkeit ausgelegt. Beide Varianten decken die Kernfunktionen moderner Geschäftskommunikation ab:

vPBX Basic

• Autoprovisionierte SIP-Telefone

• IVR und Verteilergruppen

• Zeitabhängige Weiterleitungen

• peoplefone-App (iOS & Android)

vPBX Plus (Empfohlen)

• Alle Basic-Funktionen

• Visual Callflow Designer

• Softphone für PC und Mac

• peoplefone Analytics Basic

• Optionale Zusatzmodule (Queue, erweiterte Analytics)

Highlight: Visual Callflow Designer

Das technisch auffälligste Feature der Plus-Variante ist der Visual Callflow Designer. Routing-Strukturen lassen sich damit wahlweise klassisch konfigurieren und anschließend grafisch darstellen – oder von Grund auf visuell modellieren, ohne manuelle Konfigurationsarbeit. Gerade für Partner, die viele Kundenumgebungen parallel betreuen, kann das im Tagesgeschäft einen erheblichen Unterschied machen.

Technische Einordnung: Der Visual Callflow Designer erlaubt vollständig grafisches Modellieren von Anruf-Routing-Strukturen – ein Ansatz, der bei UCaaS-Plattformen zunehmend als Standard gilt, aber in dieser Ausprägung im deutschen Midmarket-Segment noch nicht weit verbreitet ist.

Eigenentwicklung und Serverstandort Deutschland

peoplefone hebt zwei strategische Differenzierungsmerkmale hervor: Zum einen ist die Plattform eine Eigenentwicklung – kein White-Label, keine Drittanbieter-Abhängigkeit. Das gibt dem Unternehmen nach eigener Aussage die Freiheit, schnell auf Marktanforderungen zu reagieren. Zum anderen liegt die gesamte Server-Infrastruktur in Deutschland, redundant ausgelegt und DSGVO-konform betrieben. Für Partner, die Kunden in regulierten Branchen oder mit strengen Datenschutzanforderungen bedienen, ist das ein relevantes Argument im Vertriebsgespräch.

„Was uns unterscheidet, ist, dass wir selbst entwickeln und nicht von Drittanbietern abhängig sind."

— Felix Pflüger, Geschäftsführer peoplefone

Rollout und Partnersupport

Den Produktwechsel begleitet peoplefone mit Webinaren und Vor-Ort-Terminen, die Vertriebspartner gezielt auf vPBX vorbereiten. Bestehende Hosted-Konfigurationen können im Zuge des Übergangs migriert werden.

Alle Tarif- und Funktionsinformationen sind ab sofort über die Website der peoplefone abrufbar.