Generative KI für Audio und Video Neue KI-Strategie für Webex

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Webex erhält ein großes KI-Upgrade: einen KI-Assistenten, einen neuen KI-Codec sowie Echtzeitverarbeitung von Audio- und Videoinformationen. Dies gab Cisco auf der WebexOne bekannt. Dort wurden auch neue Geräte und Updates zur Partnerschaft mit Apple angekündigt.

Auf der WebexOne 2023 in Kalifornien präsentierte Cisco eine neue KI-Strategie für eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit über Webex. Im Unterschied zu KI-Lösungen, die sich ausschließlich auf Text oder Dokumente konzentrieren, werde Webex künftig zusätzlich über generative KI für Audio und Video verfügen. So seien Cisco zufolge Sprach- und Bildübertragungen auch bei geringer Bandbreite mit hoher Qualität möglich. Der neue Webex AI Assistant werde parallel zahlreiche Funktionen liefern, die für mehr Produktivität und Präzision in der Zusammenarbeit sorgen.

Webex AI Assistant unterstützt Mitarbeiter und Kunden

Der Webex AI Assistant arbeite im Hintergrund und biete Nutzern automatisch Unterstützung durch:

• Empfehlungen zur Änderung von Tonalität, Formulierungen und Formaten in Webex Messaging und Slido,

• Zusammenfassungen von Besprechungen, die übersichtlich in Kapitel und Highlights unterteilt werden,

• Zusammenfassungen von ungelesenen Nachrichten, die zudem individuell anpassbar sind.

Real-Time Media Models ergänzen Large Language Models

Neben den etablierten Lösungen für generative KI, die auf Large Language Modellen basieren, setzt Cisco bei Webex zusätzlich auch auf KI-Funktionen für Audio und Video.

Visuelle und akustische Hinweise, wie Gesten oder das Verlassen des Raums während eines Meetings, veranschaulichen menschliche Interaktionen. Die neuen Echtzeitmedienmodelle (Real-Time Media Models, RMMs) von Cisco in Webex seien in der Lage, mehrere Medienströme zu verarbeiten und verschiedene Ausgaben zu erzeugen, etwa Personen- und Objekterkennung und Aktionsanalysen, wie Bewegung und Gesten. So könne Webex künftig beispielsweise Benutzer darüber informieren, wer den Raum verlassen hatte, als ein kritisches Thema diskutiert wurde oder wer eine besondere Sprechpause eingelegt hat, die auf Nachdenklichkeit hindeutet. Das Team könne dem Abwesenden nachher die wichtigen Infos zusenden, die er verpasst hat.

Bessere Audio- und Videoqualität – unabhängig von der Bandbreite

Unterbrechungen von Anrufen und Meetings durch schlechte Netzwerkverbindungen soll Webex künftig mit einem neuen KI-Audiocodec beheben können. Dies sei vor allem in Gegenden mit schlechter Netzabdeckung oder beim Wechsel des Besprechungsortes hilfreich – z.B. vom Auto ins Büro.

Der KI-Codec könne Netzwerkpaketverluste in Echtzeit ausgleichen und so die Übertragungsredundanz um ein Vielfaches erhöhen. Zudem gebe es integrierte Funktionen zur Sprachverbesserung wie Rauschunterdrückung, Nachhallreduzierung und Bandbreitenerweiterung. Während beim bisherigen Industriestandard (Opus) für vergleichsweise gute Audioergebnisse eine Übertragungsgeschwindigkeit von 16 KBit/s nötig seien, reiche dem neuen Codec bereits 1 KBit/s für eine sehr gute Audioqualität, so Cisco.

Techniken des maschinellen Lernens sollen in Webex die Videoqualität mit Super Resolution verbessern und damit High-Definition-Meetings unabhängig von den Bandbreitenbedingungen möglich machen. Super Resolution sei in der Lage, eine übertragene Auflösung von 270p wieder auf 1080p zurückzuskalieren.

Für den individuellen Anwendungsfall komme das jeweils optimale Large Language Model (LLM) zum Einsatz. Webex werde hierfür eine Kombination aus Best-of-Breed-Modellen verwenden. Bei jeglicher Verwendung von KI handelt Cisco eigenen Angaben zufolge nach Grundsätzen aus seinem Responsible AI Framework.

Bang & Olufsen Cisco 950 und Raumsystem EQX mit Nvidia-Prozessor

Die für berufliche Anwender, die viel unterwegs sind, konzipierten kabellosen Kopfhörer Bang & Olufsen Cisco 950 seien für Webex optimiert worden. Sowohl im Einsatz mit anderen Cisco-Collaboration-Geräten als auch mit Android- und iOS-Geräten stünden High-Fidelity-Audio, adaptive aktive Geräuschunterdrückung, In-Ear-Sprachbenachrichtigungen, On-Ear-Bedienelemente und Bluetooth 5.2 zur Verfügung.

Das Raumsystem (Room Kit) EQX basiere auf dem Nvidia-Jetson-AI/ML-Prozessor und werde Cisco zufolge die Videoaktivierung in größeren Räumen vereinfachen. Bislang sei der Einsatz mehrerer Integratoren erforderlich gewesen, um Audio-, Video- und Möbelkomponenten zusammenzufügen. Das Raumsystem EQX biete mit erweiterten Cinematic-Meeting-Funktionen ein hochwertiges Raumerlebnis, das einfach zu implementieren sei und sowohl Zeit- als auch Kostenaufwand für die Bereitstellung von großen Präsentationsräumen senken könne. IT-Administratoren könnten dabei die Vorteile von Gerätemanagement und Workspace-Analysefunktionen im Cisco Control Hub nutzen.

Webex auf Apple TV 4K und auf der Apple Watch

In Kürze soll die Webex-App im Apple TV App Store zum Download verfügbar sein. Nach der Installation der Webex-App auf Apple TV 4K müssten Benutzer dann nur den QR-Code mit dem iPhone scannen, um den großen Bildschirm nutzen zu können – inklusive Continuity-Camera-Unterstützung in tvOS 17. Die Webex-App für Apple Watch biete eine Liste anstehender Meetings. Um daran im im Nur-Audio-Modus teilzunehmen, sei lediglich eine Berührung nötig.

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