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Unterstützung für MSPs Ingram Micro Cloud Marketplace bietet GoTo Resolve

Von Mihriban Dincel 1 min Lesedauer

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sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG
Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG
XOPERO SOFTWARE S.A.

Auf dem Cloud Marketplace von Ingram Micro gibt es eine Neuheit: GoTo Resolve. Mit dieser Lösung unterstützt der Broadline-Distributor Managed Service Provider (MSP) in der DACH-Region bei Remote Management und Monitoring (RMM).

Robinder Koura, Head of Partner Sales EMEA bei GoTo (li.), und Atila Kaplan, Director bei Ingram Micro, arbeiten zusammen. (Bild: GoTo / Ingram Micro)
Robinder Koura, Head of Partner Sales EMEA bei GoTo (li.), und Atila Kaplan, Director bei Ingram Micro, arbeiten zusammen.
(Bild: GoTo / Ingram Micro)

Ingram Micro und der Anbieter GoTo erweitern ihre Zusammenarbeit in der DACH-Region. Der Distributor hat nun auch die All-In-One-Lösung Resolve des Anbieters in sein Portfolio aufgenommen. Diese Lösung für MSPs ermöglicht RMM mit Zero-Trust-Sicherheit für Kunden. Sie ist über den Cloud Marketplace von Ingram Micro mit automatisierten Kauf- und Bereitstellungsprozessen erhältlich. MSPs haben damit einen Überblick über die ganze IT-Landschaft ihrer Kunden und das mit einem Dashboard.

Für einfachen IT-Support

Resolve bietet MSP-spezifische Kontoverwaltungs- und Berichtsfunktionen, PSA-Integrationen, RMM-Funktionen und lässt sich mit Remote-Support-Tools von GoTo kombinieren. MSPs sollen damit einen schnelleren und flexibleren Support bieten und besser auf aktuelle Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen eingehen können.

„Angesichts des wirtschaftlichen Drucks auf kleine Unternehmen und der steigenden Zahl flexibler Arbeitskräfte besteht in der DACH-Region derzeit eine enorme Nachfrage nach Managed Services. Das ist verständlich, denn die Unternehmen wollen ihren Technologie-Stack konsolidieren und ihre IT-Ressourcen effizienter nutzen“, sagt Robinder Koura, Head of Partner Sales EMEA bei GoTo. Diese Notwendigkeit habe man erkannt und deshalb den Zugang zu GoTo Resolve für MSPs einfach gestaltet.

Mit Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur

Die ITSM-Lösung ist die neuste Ergänzung der Suite von Kommunikations- und IT-Supportprodukten von GoTo. Resolve zeichnet sich auch durch die Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur aus, die MSPs und ihre Kunden vor zunehmenden Angriffen auf Software-Lieferketten schützen soll.

Bei Ingram Micro ist man von der Lösung des Anbieters überzeugt: „Das Tool eignet sich für Unternehmen jeglicher Größe, erhöht die Reaktionsfähigkeit im IT-Support und ermöglicht es, sich stärker auf die strategische IT-Planung zu konzentrieren“, so Atila Kaplan, Director bei Ingram Micro.

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