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Enreach Partnerkonferenz 2025 Enreach-KI für alle

Von Margrit Lingner 2 min Lesedauer

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Im Deutschen Bergbau-Museum in Bochum erfahren Besucher alles über Kohle und Kohleabbau. Partner von Enreach haben dort auf der Partnerkonferenz 2025 auch erfahren, wie sie mit KI und konkreten Anwendungsfällen im Mittelstand Kohle machen können.

Auf dem Enreach Partnertag 2025 haben Partner anhand von praxisnahen Anwendungen gesehen, wie KI im Mittelstand erfolgreich eingesetzt werden kann.(Bild: Canva / KI-generiert)
Auf dem Enreach Partnertag 2025 haben Partner anhand von praxisnahen Anwendungen gesehen, wie KI im Mittelstand erfolgreich eingesetzt werden kann.
(Bild: Canva / KI-generiert)

Rund 200 Enreach-Experten, -Partner, -Fachhändler, -Reseller und -Systemhausvertreter sind zu der Partnerkonferenz nach Bochum ins Bergbau-Museum gekommen. Doch standen nicht Kohle und Montanindustrie im Fokus des Partnertags. Vielmehr hat sich auf der Enreach-Veranstaltung alles um moderne Technologie und Künstliche Intelligenz gedreht. Praxisnahe KI-Lösungen für den Arbeitsalltag – von smarten Sprach- und Chatbots über persönliche KI-Assistenten bis hin zu KI-gestützten Funktionen in den unterschiedlichen Enreach-Kommunikationslösungen sind in Vorträgen, Workshops und Demos vorgestellt und diskutiert worden.

Enreach Partnerkonferenz 2025
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KI für den Mittelstand

KI ist in deutschen Unternehmen durchaus angekommen, aber nicht unbedingt im Mittelstand, erklärt Marco Crueger, VP Sales. Um das zu ändern, hat der europäische UCC-Spezialist Partnern anhand konkreter Anwendungsfälle gezeigt, wie KI in Apotheken, bei Ärzten oder in der Autowerkstatt sinnvoll und effizient eingesetzt werden kann.

Die hohe Beteiligung und das große Interesse an unseren Themen bestätigen den unseren Kurs.

Marco Crueger, VP Sales bei Enreach

Dabei ist die KI-Engine in den Enreach-Lösungen bereits vor anderthalb Jahren eingeführt worden, erläutert Martin Classen, CPO von Enreach. Inzwischen ist der UC-Anbieter in der Lage, verschiedene Conversational-AI-Anwendungsfälle sehr einfach abzubilden und für die unterschiedlichen Kunden anzupassen. So könnten Partner mit der DialoX-KI-Plattform schon seit Längerem Chat- und Voicebots für ihre Kunden einfach erstellen. Der neue Marktplatz wiederum ergänze das bestehende KI-Angebot mit verschiedenen Smart Apps – von einfachen Automatisierungsfunktionen über smarte IVR-Systeme bis hin zu vorkonfigurierten Bots, die ohne großen Aufwand nutzbringend eingesetzt werden könnten, etwa zur Termin­reservierung.

Shomi, der persönliche Assistent

Viele Aufgaben gerade in KMU kann unter anderem auch der smarte persönliche Assistent Shomi übernehmen. Er beantwortet Anrufe, transkribiert Gespräche oder wandelt Sprachmitteilungen in Text um. Geeignet ist Shomi zum Beispiel für Handwerksbetriebe. Um das mal auszuprobieren, gibt es eine KI-Testaktion für sie.

Und wie einfach KI gewinnbringend eingesetzt werden kann, haben nicht zuletzt die vielen Preisträger der Enreach Partner Awards gezeigt. Einen Award haben folgende Partner erhalten:

  • Frings IT Solutions
  • Teccle Group
  • Netgo Group
  • 3iMedia
  • Team-IT Systemhaus
  • ITK NetSolutions
  • Davotec
  • HOC
  • Telekommunikation Georg Dreckmann
  • IQ Solutions
  • KMM T·D·KOM
  • GREEN IT Das Systemhaus
  • Nachrichtentechnik Bielefeld
  • Sector27
  • Wirverbindenwelten
  • Schmidt kom
  • It2day
  • Data-Way IT-Consulting
  • MTF Solutions
  • ACS DATA Systems

Zu den weiteren Programmhöhepunkten zählten der Ausblick auf die Weiterentwicklung der Kommunikationslösungen Swyx und Enreach Contact und der Impulsvortrag von Sophie Hundertmark, Expertin für KI im Kundenservice. Über das Konferenzprogramm hinaus hatten die Teilnehmer die Möglichkeit, an exklusiven Führungen durch das Deutsche Bergbau-Museum teilzunehmen. Unter anderem ging es mit Kumpels unter Tage ins Anschauungsbergwerk oder hoch hinaus auf den imposanten Förderturm.

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