Digital Experience Assurance von Cisco ThousandEyes Der neue IT-Betrieb: weg vom Monitoring, hin zur Aktion

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Cisco möchte mit neuen ThousandEyes-Funktionen für Digital Experience Assurance den IT-Betrieb verändern. Durch die Nutzung von robusten Telemetriedaten und KI-nativer Technologie könnten Kunden nun digitale Resilienz erreichen und von reaktiven zu proaktiven Abläufen übergehen.

Angaben von Cisco zufolge sammelt und verarbeitet Cisco ThousandEyes täglich Milliarden von Messwerten aus kundeneigenen und externen Netzwerken. Die Lösung biete automatisierte Einblicke, proaktive Empfehlungen und auf den Kunden zugeschnittene Closed-Loop-Prozesse. ThousandEyes unterstützt nun Digital Experience Assurance für die Cisco Networking Cloud und erfasst Geräte- und Telemetriedaten von allen Cisco-Netzwerkplattformen, einschließlich Meraki und Catalyst. Mithilfe von KI könne ThousandEyes Erkenntnisse und Empfehlungen liefern und diese automatisch an die Domain-Controller und Managementsysteme der Kunden weiterleiten. Laut einer von Forrester Consulting im Auftrag von Cisco durchgeführten Total-Economic-Impact-Studie meldete ein Verbundunternehmen, das repräsentativ für die befragten ThousandEyes-Kunden sei, eine signifikante Verbesserung der IT-Produktivität und User Experience. Die mittlere Zeit bis zur Problemlösung (MTTR) habe sich sich um 50 bis 80 Prozent verringert, die Produktivität des IT-Teams sei um mehr als 50 Prozent gestiegen.

ThousandEyes Digital Experience Assurance biete bereits KI-native Assurance-Funktionen für Cisco Networking, darunter AI Radio Resource Management (RRM) für Cisco Catalyst Wireless, Kapazitätsplanung für Cisco Catalyst SD-WAN und Geräteprofilierung mit KI-basierten Signaturen für Cisco Identity Services Engine.

Zu den wichtigsten Neuerungen gehören:

• ThousandEyes Cloud Insights könne die End-to-End-Transparenz tief in Public-Cloud-Umgebungen erweitern, da es topologische Mappings der AWS-Umgebungen seiner Kunden bereitstellt, einschließlich Service-Konnektivität, Konfigurationsänderungen und Traffic-Charakteristika. Durch die Korrelation von Cloud-Infrastruktur und -Services mit der User Experience, dem Zustand der Anwendungen und den End-to-End-Netzwerkpfaden liefere ThousandEyes tiefe Einblicke für Netzwerk-, SRE- und Cloud-Betriebsteams, sodass diese ihre größten Herausforderungen schnell identifizieren und lösen könnten.

• ThousandEyes Traffic Insights erweitere die Sichtbarkeit von ThousandEyes auf On-Premises-Netzwerke, indem es Datenverkehrsströme sammelt und mit seinen synthetischen Messungen korreliert. Dadurch könnten Kunden Performance-Probleme schnell erkennen und auf echte Traffic-Engpässe und Anomalien in ihren Netzwerken zurückführen. Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Sicht auf die externen und internen Netzwerkbedingungen könnten Kunden ihre Betriebsabläufe verschlanken und die mittlere Zeit bis zur Identifizierung (MTTI) und Behebung von Problemen reduzieren. Dies sei unabhängig davon, ob sie das Netzwerk besitzen oder nicht. Mit ThousandEyes sei es möglich, Datenströme sowohl von Cisco- als auch von Nicht-Cisco-Netzwerkplattformen zu erfassen.

• ThousandEyes Endpoint Experience sei jetzt mit Meraki-Telemetrie- und -Geräteinformationen für Wi-Fi und Local Area Network (LAN) angereichert. Kunden erhielten so einen tieferen Einblick in lokale Netzwerkprobleme, welche die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.

• Meraki Assurance Overview werde ab sofort durch ThousandEyes-Internet- und -SaaS-Transparenz unterstützt. Dies ermögliche Kunden einen Einblick in die Leistung über ihre Meraki-Wi-Fi- und -LAN-Umgebung hinaus, um Probleme in eigenen und externen Domänen schnell zu erkennen.

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