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Vom Nice to Have zum Must Have

Dr. Felix Wunderer, Vice President Digital Business and Transformation bei Telekom Deutschland: „Sprachbasierte Erkennungs- und Steuerungssysteme gekoppelt mit Bot-Technologien und Künstlicher Intelligenz halten deutlichen Einzug in UCC-Tools. Mitschriften von Meetings können automatisiert erstellt, Arbeitsaufträge den richtigen Stellen zugewiesen und nachverfolgt werden, sich wiederholende Anfragen oder Arbeitsabläufe selbständig bearbeitet werden. Ergänzende Sicherheitsaspekte und -lösungen spielen dabei eine wichtigere Rolle.“ (Juergen Schwarz) arrow back arrow forward Image Zoom
Dr. Felix Wunderer, Vice President Digital Business and Transformation bei Telekom Deutschland: „Sprachbasierte Erkennungs- und Steuerungssysteme gekoppelt mit Bot-Technologien und Künstlicher Intelligenz halten deutlichen Einzug in UCC-Tools. Mitschriften von Meetings können automatisiert erstellt, Arbeitsaufträge den richtigen Stellen zugewiesen und nachverfolgt werden, sich wiederholende Anfragen oder Arbeitsabläufe selbständig bearbeitet werden. Ergänzende Sicherheitsaspekte und -lösungen spielen dabei eine wichtigere Rolle.“ (Bild: Juergen Schwarz)
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