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Grundlagenwissen zum IT-Business (Bild: © adiruch na chiangmai - Fotolia.com)
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Was ist ein Ticketsystem?

Ein Ticketsystem ist ein Ordnungssystem. Es behandelt systematisch entweder von Kunden oder der eigenen Belegschaft formulierte Probleme mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Firmenintern wird Kritik an Prozessen oder Abläufen systematisiert.

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Grundlagenwissen zum IT-Business (Bild: © adiruch na chiangmai - Fotolia.com)
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Was ist der Fiskus?

Fiskus ist der Fachbegriff für die vom Staat kontrollierten Vermögenswerte. Gängig werden allerdings die entsprechenden Mittel und/oder die Finanzverwaltung unter dieser Bezeichnung verstanden. Dies liegt an der Fiskustheorie.

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Grundlagenwissen zum IT-Business (Bild: © adiruch na chiangmai - Fotolia.com)
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Was ist ein Patchday?

Anfang der 2000er Jahre führte Microsoft die Veröffentlichung von Software-Aktualisierungen und Sicherheitspatches zu einem fixen Datum einmal pro Monat ein. Der Termin für die Aktualisierungen wird als Patchday oder auch als Patch Tuesday bezeichnet.

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