Online-Marktplätze Sechs Tipps für Reseller zum Schutz gegen Betrugsversuche

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Nicht nur Käufer, sondern auch Verkäufer auf Online-Marktplätzen sind von Betrug bedroht. Betrüger versuchen, persönliche Daten zu stehlen oder bereits bezahlte Bestellungen umzuleiten. Wie können Reseller sich dagegen schützen?

Cyberkriminelle werden immer kreativer. Auch Verkäufer auf Online-Marktplätzen bleiben von Betrugsversuchen nicht verschont. Cisco Talos, ein Team von Sicherheitsexperten bei Cisco, widmet sich der Bedrohungsüberwachung. Die Experten unterstützen Unternehmen mit aktuellen Forschungsergebnissen und Erkenntnissen in Echtzeit, um sich gegen Cyberangriffe zu schützen. In ihrer Analyse haben sie sechs häufige Betrugsmaschen identifiziert und wirksame Schutzmaßnahmen für Reseller ermittelt.

Vorsorgemaßnahmen

Identitätsdiebstahl: Diese 7 Tipps schützen Sie besser

• 1. Phishing durch direkte Nachricht: Online-Marktplätze haben häufig Nachrichten-Funktionen, die von Betrügern ausgenutzt werden. Dabei wird der Verkäufer mit dem Vorwand angeschrieben, an einem Produkt interessiert zu sein. In Wahrheit wollen die Betrüger jedoch an persönliche Informationen wie Bankdaten gelangen.
  Wie können Sie sich schützen?
  Geben Sie niemals vertrauliche Informationen per Chat oder E-Mail weiter.

• 2. Kompromittierung des Verkäufer-Kontos: Auf Online-Plattformen kann es auch zu Datendiebstahl kommen. Sobald der Angreifer die Anmeldedaten des Verkäufers hat, kann er Angebote ändern, Sendungen umleiten und automatischen Zahlungseinstellungen manipulieren. Außerdem kann der Betrüger mit aktuellen und früheren Käufern in Kontakt treten.
  Wie können Sie sich schützen?
  Schützen Sie Ihr Konto zusätzlich zu den Anmeldedaten mit einer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).

• 3. Social Engineering: Die Betrüger geben sich als Mitarbeiter des Kundendienstes aus. Sie behaupten, dass ein Problem mit dem Verkäufer-Konto besteht und der Verkäufer über einen Link das eigene Konto verifizieren soll. Auf diese Weise versuchen Betrüger, persönliche und finanzielle Informationen zu stehlen.
  Wie können Sie sich schützen?
  Bleiben Sie aufmerksam und hinterfragen Sie solche Anfragen. Klicken Sie nicht auf den Link. Kontaktieren Sie das echte Support-Team des Online-Marktplatzes, um die Echtheit der Nachricht zu überprüfen.

• 4. Transaktion außerhalb der Plattform: Betrüger täuschen Zeitdruck oder fehlgeschlagene Transaktionsversuche vor, um den Verkäufer auf eine andere Plattform zu locken. Zahlungsdienste außerhalb der Plattform bieten jedoch oft keinen Verkäuferschutz und nur begrenzte Regressmöglichkeiten.
  Wie können Sie sich schützen?
  Bleiben Sie bei den Standard-Transaktionen des originalen Online-Marktplatzes. Nur dort haben Sie den vollen Verkäuferschutz. Nutzen Sie keine Dienste oder Plattformen Dritter.
  

• 5. Änderung der Lieferadresse: Betrüger nutzen in diesem Fall die Identität eines anderen Käufers und wollen die Lieferadresse ändern, nachdem ein Produkt bereits bezahlt ist. Statt des rechtmäßigen Käufers, soll der Artikel dann an die Betrüger versendet werden.
  Wie können Sie sich schützen?
  Wenn Sie eine unerwartete Adressänderung bemerken, lassen Sie die Lieferung nicht ohne Bestätigung des Support-Teams durchführen. Das Support-Team überprüft, ob die Adressänderung legitim ist und kann gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.
  

• 6. Zahlungsoption „Freunde und Familie“: Die Zahlungsoption „Freunde und Familie“ hebt zusätzliche Gebühren auf und setzt einige Schutzmechanismen für Verkäufer außer Kraft. Betrüger versuchen daher, die Verkäufer zu überreden, diese Zahlungsoption zu nutzen.
  Wie können Sie sich schützen?
  Lassen Sie die Transaktionen immer über den Standard-Prozess der Online-Plattform ablaufen. So profitieren Sie vom höchsten Schutz für Verkäufer und Käufer.

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