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Service Provider Summit 2023 MSP-Geschäft ist für HPE ein Ecosystem Play

Von Michael Hase 2 min Lesedauer

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Service Provider sind „unsere Public Cloud“, betont Thomas Kitz, Business Development Lead Central Europe bei HPE. Der IT-Konzern setzt in der Zusammenarbeit mit den Partnern auf die gemeinsame Entwicklung und Vermarktung von Lösungen.

Thomas Kitz, Partner Ecosystem Business Development Lead bei HPE Central Europe, rät Service Providern zur Spezialisierung.(Bild: Vogel IT-Medien)
Thomas Kitz, Partner Ecosystem Business Development Lead bei HPE Central Europe, rät Service Providern zur Spezialisierung.
(Bild: Vogel IT-Medien)

Der Service Provider Summit 2023 steht unter dem Motto „Leverage Your Service Provider Business“. In welche Technologiefelder sollten MSPs jetzt investieren, um ihr Geschäft weiterzuentwickeln, um Neukunden zu gewinnen oder die Beziehungen zu Bestandskunden auszubauen?

Kitz: Das Thema Datensouveränität sei nur der Vollständigkeit halber erwähnt, da es in der DNA der lokalen Service Provider liegt. Im Weiteren sehen wir das Thema Cloud-Native-Workloads als Wachstumsmarkt für die Unternehmen an, die somit ihren Kunden helfen DSGVO-konforme Workloads lokal zu hosten oder aus der Public Cloud zurückzuholen. Ein weiteres Thema ist die Künstliche Intelligenz. Hier muss sich jeder Service Provider fragen, wie und in welcher Rolle er sich einbringen will: Ein Ecosystem Play kann ein interessanter Ansatz sein.

Der Schlüssel zu einem profitablen Service-Provider-Geschäft sind ein hoher Standardisierungs- und Automatisierungsgrad. Andererseits birgt die Standardisierung von Technologien und Prozessen immer auch die Gefahr der Austauschbarkeit. Was können MSPs tun, um sich mit ihrem Leistungsportfolio am Markt zu differenzieren?

Kitz: Die standardisierten, vergleichbaren Service-Provider-Angebote differenzieren sich erwartungsgemäß im Preis. Hier tut Skalierung not. Weitere Faktoren sind exzellenter Service und die Spezialisierung auf vertikale Märkte oder Lösungsangebote für bestimmte Workloads. Wir beobachten aktuell Konsolidierungen, die hier in zweierlei Hinsicht helfen: Skaleneffekte durch Konsolidierung von Plattformen und Aufbau von Fachkräften mit Spezial-Knowhow für Märkte und Lösungsansätze.

Für spezialisierte Provider ist die Kooperation mit anderen Marktteilnehmern wichtig. Wie können Hersteller für MSPs mehr als reine Technologielieferanten sein? Mit welchen Support-Leistungen steht HPE den Partnern im Geschäft mit Managed Services zur Seite?

Kitz: Da hat sich bei HPE in den vergangenen Jahren nichts geändert. Unsere Partner sind sozusagen unsere „Public Cloud“. Entwicklung, Vermarktung und gemeinschaftlicher Verkauf von Lösungen stehen im Vordergrund, also ein Ecosystem Play. Wir bringen Entwicklungs-, Technik- und Marketing-Ressourcen ein und unterstützen die Aktivitäten der Partner finanziell mit Business- und Marketing-Development-Fundings. Mit HPE Greenlake adressieren wir durch einen flexiblen Service-Baukasten die individuelle Gestaltung von Lösungs-Stacks, um schnellere Deployments zu ermöglichen und dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Wie schon erwähnt, ist uns das Thema Ecosystem sehr wichtig: Wie bündeln wir unsere lokalen Kräfte, damit eins plus eins zusammen drei ergibt? Mögliche Ansätze bieten Ecosystem-Plattformen oder genossenschaftliche Ansätze wie bei Echo. Die eine Lösung gibt es nicht. Deshalb ist miteinander reden und arbeiten für ein gesundes Wachstum des Service-Provider-Geschäfts unerlässlich.

Der Service Provider Summit 2023

Mit dem Service Provider Summit (SPS) hat die Vogel IT-Akademie das wichtigste Forum für Business-Entscheider von Hosting Providern, MSPs, Systemhäusern und Cloud-Dienstleistern etabliert. Die Akteure tauschen sich dort mit ihren Technologielieferanten aus der ITK-Industrie über Markttrends, Geschäftsmodelle und Service-Konzepte aus. Der diesjährige SPS findet am 4. und 5. Mai auf dem Bonner Petersberg statt und steht unter dem Motto „Leverage Your Service Provider Business“. Neben Keynotes und Podiumsdiskussionen stehen Best-Practice-Vorträge und Roundtables auf der Agenda. Bei den Referenten handelt es sich um Experten aus Wissenschaft und Dienstleistungspraxis sowie von Herstellerseite.

Hier geht es zur Agenda des Service Provider Summit und zur Anmeldung!

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