Neues Shop-Konzept soll Einkaufen zum Erlebnis machen The Phone House setzt beim Point of Sale auf Emotionen

Redakteur: Sarah Gandorfer

Übersicht und klare Positionierung der Produktgruppen soll ab sofort in den The-Phone-House-Shops geben. Dabei werden Smartphone, Handy und Zubehör mit Emotionen verknüpft.

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Raus aus dem unübersichtlichen Allerlei der Innenstadt-Handyshops ist das Ziel, das The Phone House (TPH) mit seinem Point-of-Sale-Konzept verfolgt.

„Wir stellten uns bei Projektbeginn der Herausforderung, die Bandbreite unserer Produkte komprimiert und auf den Punkt darzustellen“, erklärt Tobias Bartels, Leiter Marketing bei The Phone House. „Der Kunde will heutzutage nicht die Vielfalt, sondern das passende auf seine Kommunikationsbedürfnisse abgestimmte Angebot zu einem fairen Preis. Und dies muss sich auch in der Shop-Gestaltung widerspiegeln.“

Das neue Shop-Konzept wurde bereits in mehreren TPH-Shops auf allgemeine Akzeptanz, Frequenz- und Verkaufssteigerung sowie Wahrnehmung getestet und ist durch unabhängige Kundenbefragungen gestützt.

In der Praxis sieht die Umsetzung so aus: TPH setzt bei dem Shop-Konzept in der Schaufensterdarstellung auf monatlich maximal drei Fokusangebote, um eine zielgerechte Kommunikation zu erreichen. Zudem sorgen Schaufenster-Banner im XXL-Format für eine Fernwirkung. Betont wird das Ganze zusätzlich durch saisonale grafische Hintergründe. Als Beispiel nennt das Münsteraner Unternehmen ihre Sommeraktion. Ab Sommerbeginn dreht sich alles um „mobile Kommunikation on-the-go“, so dass der Produktnutzen in der Outdoor-Saison den potenziellen Käufern näher gebracht wird.

Lesen Sie auf der nächsten Seite, wie der Kunde im Laden zum Kauf angeregt werden soll.

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