sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG

Mit über 55.000 Produkten von mehr als 500 Marken, über 90 Filialen und einem preisgekrönten Online-Shop bietet die Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH eine umfassende Auswahl, schnelle Lieferung und hervorragenden Service. Damit die Geschäftsprozesse auch in Zukunft sicher und reibungslos ablaufen, stand der europäische Marktführer für Motorradbekleidung und -zubehör vor der Aufgabe, die Sicherheit der Systeme am Point-of-Sale (POS) zu erhöhen – allerdings ohne dabei die Benutzerfreundlichkeit für die rund 1400 Mitarbeitenden an den Kassen zu beeinträchtigen. Kurzum: Für den Projektleiter Christian Pillat galt es, eine Balance zwischen IT Security und einfacher Handhabung zu finden.

Auf der Suche nach der passenden Lösung

Um herauszufinden, welche Authentifizierungslösung sich am besten für die Ladengeschäfte von Louis eignet, zogen die Projektverantwortlichen verschiedene Authentifizierungsmethoden in Betracht. Dabei spielten SmartCards, Fingerabdrucksensoren und Token eine zentrale Rolle. In enger Zusammenarbeit mit den Beratern von TAP.DE, einem Consultingunternehmen, das IT-Projekte von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung unterstützt, wurden all diese Optionen auf der IT-Sicherheitsmesse it-sa 2023 detailliert evaluiert. Auch aufschlussreiche Gespräche mit den möglichen Technologiepartnern trugen maßgeblich zur Entscheidungsfindung bei.

So geht sichere Authentifizierung  

Die Wahl fiel schließlich auf die YubiKeys des Hardware-Token-Spezialisten Yubico in Kombination mit den Lesegeräten von HID Global. Mehrere Schlüsselfaktoren waren ausschlaggebend für diesen Entschluss:

1.  Benutzerfreundlichkeit: Die einfache Handhabung der YubiKeys erwies sich als besonders geeignet für die 2200 Mitarbeitenden in den über 90 Stores. Denn so sieht die Praxis heute aus: Die Sicherheitsschlüssel sind an Zippern befestigt und dadurch jederzeit schnell griffbereit. Die Authentifizierung mithilfe der Keys erfolgt dann an den leicht zugänglichen Lesegeräten, sodass insgesamt eine komfortable Nutzung gewährleistet ist. Eine derart unkomplizierte Authentifizierung verbessert die Mitarbeiter-Experience deutlich – ohne Abstriche in puncto Sicherheit zu machen.

2.  IT-Verwaltung: Aus Sicht der IT-Abteilung boten die gewählten Systeme nicht nur die geforderte Sicherheit, sondern zeichneten sich auch durch einen schnellen Rollout und eine einfache Verwaltung aus. Dies ist besonders wichtig, um den reibungslosen Betrieb in einer Umgebung mit mehreren Standorten zu gewährleisten.

3.  Sicherheit und Flexibilität: Die Produkte von Yubico und HID überzeugten durch ihre hohen Sicherheitsstandards, ihre Innovationsstärke sowie die Möglichkeit, sie flexibel im Arbeitsalltag einzusetzen. Diese Eigenschaften sind entscheidend, um auf die dynamischen Anforderungen im Einzelhandel reagieren zu können.

Fazit

Durch die Beratung der TAP.DE-Experten und die Implementierung der YubiKeys in Verbindung mit den HID-Lesegeräten konnte Louis die Sicherheit am Point-of-Sale signifikant erhöhen, ohne die Benutzerfreundlichkeit für die Mitarbeitenden zu beeinträchtigen. „Wir haben uns sehr über die Herausforderung und die Zusammenarbeit in diesem Projekt gefreut“, sagt Michael Krause, Sales Director bei TAP.DE. „Technik muss den Menschen und dem Business dienen, das hat in diesem Fall sehr gut geklappt und das treibt uns täglich an.”

Die eingesetzte Lösung stellt einen wichtigen Schritt in der ständigen Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen von Louis dar, ohne dass die Effizienz oder das Nutzererlebnis darunter leiden. Die erfolgreiche Umsetzung des Projekts zeigt, wie durch die sorgfältige Auswahl von Technologielösungen und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern eine Balance zwischen Sicherheit, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit erreicht werden kann. Christian Pillat, Teamleiter IT bei Louis, zieht ein positives Fazit: „Die Zusammenarbeit und konstruktive Lösungsfindung hat uns viel Freude bereitet. Wir sind gemeinsam als Team die Anforderung aus dem Business angegangen und haben eine geeignete Lösung gefunden, welche die Komplexität bei der Authentifizierung für unsere Mitarbeitenden reduziert und gleichzeitig die Sicherheit erhöht.“

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