Festlegen der Managed Services und SLA

So positionieren Sie sich als Partner für Digitalisierung

Bereitgestellt von: Datto GmbH

So positionieren Sie sich als Partner für Digitalisierung

Sie möchten Ihr Angebot und Ihr Geschäftsmodell vom klassischen Break-Fix stärker zu Managed Services verlagern? Glückwunsch, denn damit gehen Sie einen entscheidenden Schritt in eine erfolgreiche Zukunft!

Eine Transformation bedeutet aber auch einen kulturellen und strukturellen Wandel für Ihr Unternehmen. Sie werden grundlegende Entscheidungen treffen, zum Beispiel, wie Sie das Service
Level Agreement (SLA) gestalten und wie Sie Ihre Services zusammenstellen.
Um Sie bei diesen Entscheidungen zu unterstützen, haben wir dieses eBook verfasst. Es bietet Ihnen praxiserprobte Tipps, wie Sie Ihre Managed Services sowie Ihr Service Level Agreement (SLA)
festlegen und mittels Service Level Management steuern. Neben den Best Practices beinhaltet dieses eBook noch Vorlagen und Verweise zu anderen Materialien von Datto, um Ihnen den Einstieg in das Thema zu vereinfachen. 

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Publiziert: 30.01.20 | Datto GmbH