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Sieben goldene Regeln für den Verkauf im Internet

06.05.2008 | Redakteur: Katrin Hofmann

Thomas Promny, eCommerce-Experte und Geschäftsführer der Shopping-Börse Gimahhot
Thomas Promny, eCommerce-Experte und Geschäftsführer der Shopping-Börse Gimahhot

4. Verschlüsselte Datenweitergabe

Bereiche der Seite, auf denen Nutzer persönliche Daten eingeben, müssen über eine sichere SSL-verschlüsselte Verbindung angezeigt werden. In Zeiten, in denen Online-Betrug die Runde macht, ist es wichtig, Kunden so gut wie möglich zu schützen. Informierte Verbraucher werden kein unnötiges Risiko eingehen und Webseiten ohne Verschlüsselung meiden.

5. Vertrauen schaffen durch anerkannte Zertifizierungen

Bekannte Siegel wie Trusted Shops oder TÜV Süd geben Konsumenten Sicherheit und Orientierung. Diesen Vorteil sollte man als Webshop-Betreiber nutzen, um gegen die Konkurrenz bestehen zu können.

6. Ausführliche Produktinformationen

Nachdem Internet-Einkäufer die begehrte Ware nicht im Original vor sich haben, bevor sie sich dafür entscheiden, ist es äußerst wichtig, Produkte eindeutig und ausführlich zu beschreiben. Alle Fragen, die Käufer zum Produkt haben könnten, sollten beantwortet werden, in Wort und Bild und falls möglich auch mit Testberichten. Viele Verbraucher schätzen auch die Meinungen anderer Nutzer, so dass die Integration einer Kommentarfunktion zu empfehlen ist.

7. Viel hilft viel: Nutzen Sie alle Kanäle

Die erfolgreichsten Händler nutzen unterschiedliche Vertriebswege, um möglichst viele Käufer zu gewinnen. Sie verkaufen im eigenen Shop, listen in Preisvergleichen und bieten ihre Ware sowohl auf bekannten, großen Marktplätzen (Ebay, Amazon) als auch auf kleineren Portalen (wie »Gimahhot«, »Preisbock« oder »BuyVIP«) an. Mit dieser Strategie können verschiedene Zielgruppen am besten erreicht werden.

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