Unternehmen werden die Beziehungen zu Kunden noch weiter intensivieren müssen, glaubt Microsoft-Partner Prodware und prognostiziert drei CRM-Trends für 2016.
Bei Investitionen deutscher Unternehmen in CRM-Software rückt das traditionelle Kundenbeziehungsmanagement in den Hintergrund und macht Platz für Anwendungsszenarien wie XRM, Mobile oder Social CRM. Das teilt Prodware, Anbieter für die Integration von IT-Services und Microsoft-Partner, mit und nennt die Trends, die die CRM-Landschaft 2014 prägen werden.
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1894300/1894349/original.jpg "Mit AHD nimmt Proact einen weiteren Dienstleister in die Gruppe auf.")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1891700/1891740/original.jpg "Mit 274 Ausstellern und rund 5.200 Fachbesuchern war die it-sa 2021 wieder einer der wichtigsten Treffpunkte für IT-Sicherheitsexperten und -entscheider.")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1893300/1893321/original.jpg "Als individuell ergänzbare Betriebssystem-Plattform soll Igel OS die „Consumerization“ vorantreiben.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1893300/1893374/original.jpg "Das kamerastarke Huawei Nova 9 gehört zu den neuen Produkten, die der chinesische IT-Hersteller noch im Herbst auf den Markt bringt.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1890700/1890764/original.jpg "Die kommunistische Partei in China nennt die große Datenmauer um China euphemistisch „goldener Schild“.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1894300/1894392/original.jpg "Hyperkonvergente Infrastrukturlösungen machen Unternehmen jeder Größenordnung fit für die Zukunft.")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1890200/1890271/original.jpg "Gemeinsam mit dem Technologieführer Check Point, bietet Arrow Hardware Appliances im Mietmodell an.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/978700/978772/original.jpg "CRM-Nutzer schätzen zunehmend die Vorzüge der Cloud, glaubt Prodware offeriert unter der Marke CLOUD ADJUST selbst entsprechende Lösungen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/663700/663790/original.jpg "XRM, Big Data, Mobile und Social CRM werden laut Prodware den CRM-Markt im kommenden Jahr beeinflussen.")