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IT-Security

MSP Iniative 2017

MSP Initiative 2017


Das Systemhaus von morgen wird in der Regel als Managed Service Provider (MSP) agieren. Als „dritte Welle“ entwickeln sich Managed Services nach Produktvertrieb und klassischem Service-Geschäft zum kommenden Modell für den IT-Channel. Der Fachhändler wird damit vom Technologielieferanten und Dienstleister seiner Kunden zu deren IT-Betreuer, der für klar definierte Teilbereiche ihrer Systemlandschaft (z. B. Infrastruktur, Mobility, Kommunikation, Security, Printing) gegen monatliche Gebühr den Betrieb übernimmt.


Um Managed Services vermarkten, bereitstellen und abrechnen zu können, brauchen Managed Service Provider nicht nur einen dafür geeigneten Technologie-Stack. Für das neue Dienstleistungsmodell müssen sie neue Prozesse einführen und ihr Geschäft von Projekteinnahmen auf wiederkehrende Erlöse umstellen. Darüber hinaus hängt ihr Erfolg maßgeblich von der sinnvollen Zusammenarbeit mit Partnern wie Collocation-Anbietern, Distributoren, Hosting Providern, B2B-Marktplätzen oder Cloud Providern ab.


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„Mit ESET und ihren MSP Produkten hatten wir beste Unterstützung bei der Transformation unserer Managed Security Services, weil das Handling und die Abrechnung unkompliziert lief.“

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