Mobile-Menu

Recht auf Reparatur ++ Salesforce und der Channel ++ Grüner Drucken IT-BUSINESS Ausgabe 7: Rettung aus dem VMware-Dilemma

Von Sylvia Lösel 1 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

Vertiv GmbH
bb-net media GmbH
Zadara Ltd.

Was ist los im deutschen Channel? Das lesen Sie im aktuellen E-Paper der IT-BUSINESS. Digital aufbereitet, umfassend recherchiert und kompakt zusammengefasst. Und natürlich gibt es hier auch den Link zum E-Paper.

Lesen Sie die aktuelle Ausgabe der IT-BUSINESS. Den Link zum E-Paper finden Sie im Artikel. (Bild: Vogel IT-Medien)
Lesen Sie die aktuelle Ausgabe der IT-BUSINESS. Den Link zum E-Paper finden Sie im Artikel.
(Bild: Vogel IT-Medien)

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ Ein Lehrsatz, den Paul Watzlawick bereits 1969 schrieb, den aber Broadcom wohl nicht so wirklich ernst genommen hat. Denn auf den Paukenschlag, dass Partnerverträge gekündigt wurden, folgte erst einmal: gar nichts. Diese Nicht-Kommunikation löste im Channel nicht nur Verärgerung aus, sondern auch Verunsicherung. Doch nun gibt es Pläne, wie es weiter geht. Ob das reichen wird? Und wie sieht es mit Alternativen aus? Diesen Fragen geht Dr. Stefan Riedl in der Titelgeschichte nach.

Schwerpunktthema „Recht auf Reparatur“

Der Channel Fokus zu Refurbishing & Remarketing beleuchtet die Szene ganz aktuell mit Blick auf das „Recht auf Reparatur“, das die EU jetzt verabschiedet hat. Die Refurbisher frohlocken. Doch wie geht es den Herstellern damit? Denn die Entscheidung aus Brüssel hat Folgen für Lieferketten, Ersatzteillager und die Produktion.

Weitere Themen dieser Ausgabe:

  • Grüne Drucker: Bisher verwendete Lexmark für A3-Geräte immer Druck-Engines anderer Hersteller. Bei den Druckern und MFPs der Serie 9 kommt nun erstmals das Druckwerk aus dem eigenen Haus. Dabei hat der Hersteller schon bei der Entwicklung die Partner einbezogen.
  • Kommunikation mit KI: Chatbots sollen vielerorts die Schnittstelle zum Kunden sein. Estos macht das anders. Hier bekommen Kunden noch immer echte Vertriebler an die Strippe. Die wiederum nutzen aber KI-gesteuerte Suchmaschinen, um schnell Antworten zu finden. Ein cleverer Weg, KI zu nutzen und doch die menschliche Interaktion in den Mittelpunkt zu stellen.
  • Kommunikation der Systeme: Mit der Formel „CRM + KI + Daten + Vertrauen“ will Salesforce seine Lösungen auf das nächste Level heben – und die Partner auf diesem Weg mitnehmen.

und vieles mehr....

Lesen Sie hier die neue IT-BUSINESS kostenfrei online.

(ID:50017528)

Wissen, was läuft

Täglich die wichtigsten Infos aus dem ITK-Markt

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung

Weiterführende Inhalte

Jobs