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06.02.2018

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Systemhäuser als DSGVO-Retter

Längst ist bekannt, dass ab Mai die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gilt – dennoch sind zahlreiche deutsche Unternehmen noch nicht für die bald gültigen Regularien gerüstet. Systemhäuser sollten sich darauf vorbereiten, in letzter Minute zur Hilfe gerufen zu werden.

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21.11.2017

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Systemhäusern mangelt es an Webkompetenz

Systemhäuser sollten nicht nur darauf achten, wie sie sich im Web präsentieren, sie müssen auch wissen, wie sie im Vergleich zum Wettbewerb dastehen. Mit einer klaren Kundenfokussierung in der Außenkommunikation und den internen Prozessen konnte der Koblenzer IT-Dienstleister Max...

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06.11.2017

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Pressearbeit in kleinen Unternehmen

Mittelständische IT-Systemhäuser vernachlässigen in aller Regel die Pressearbeit. Dabei kann sich ein „guter Draht“ zur Presse gerade in Zeiten der Digitalisierung als nützlich erweisen.

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25.10.2017

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Systemhäuser vernachlässigen Kundenzufriedenheit

Geht es darum, die Zufriedenheit der Kunden zu erfahren, befragen KMU-Systemhäuser und IT-Dienstleister nicht ihren kompletten Kundenstamm.

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26.09.2017

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Neukunden sind Glücksache

KMU-Systemhäuser investieren in Marketing und Lead-Generierung. Doch eine gründliche Erstqualifizierung potenzieller Neukunden findet selten statt.

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12.09.2017

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Systemhäuser verheimlichen Kundenreferenzen

IT-Dienstleister und Systemhäuser im KMU-Markt verheimlichen erfolgreiche Kundenprojekte lieber, als sie zum Nachweis ihrer Kompetenz zu nutzen.

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29.08.2017

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Erfolgsfaktor Zertifizierungen

Größere Systemhäuser demonstrieren Fachkompetenz durch Zertifizierungen namhafter Hersteller. Kleinere Systemhäuser und IT-Dienstleister scheuen hingegen Aufwand und Kosten.

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14.08.2017

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Social Media: für viele Systemhäuser ein Eigentor

Auswertungen der Webauftritte von 120 KMU-Systemhäusern und -Dienstleistern durch IQITS haben großen Nachholbedarf in puncto Social Media aufgedeckt.

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