UC als Gemeinschaftangebot von InfoWAN und Azaleos – von der Planung bis zum Betrieb InfoWAN bietet nun Unified Communications als Managed Service

Redakteur: Ulrike Ostler

Der Unified-Communications-Anbieter InfoWAN erweitert sein Angebot an Services und Support. Ab sofort bietet das Unternehmen aus Unterschleißheim seinen Kunden einen 7x24-Support an. Dazu gehört Rufbereitschaft während der Geschäftszeiten, Second-Level-Support für Gesamtsysteme oder für einzelne Komponenten wie E-Mail sowie der verantwortliche Betrieb von Messaging-Lösungen.

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InfoWAN-Kunden können nun den vollständigen Betrieb ihrer Kommunikationsinfrastruktur sowie das proaktive Management an den Dienstleister abgeben. Zu diesem Zweck hat der Spezialist für Unified Communications hat eine Premium-Partnerschaft mit Azaleos geschlossen. Das Unternehmen bietet in seinen Network Operations Centern (NOC) Managed Services für Microsoft Exchange, Sharepoint, Active Directory, Office Communications Server (OCS) und den Blackberry Enterprise Server an.

Möchte ein Kunde Managed Services nutzen, prüft InfoWAN die Systeme vor Ort, übernimmt die Installation der notwendigen Software-Komponenten, führt Migrationen auf neue Versionen durch und unterstützt den Kunden auch vor Ort. Anschließend übernimmt Azaleos den Betrieb.

Mehr als Microsoft

Auf Wunsch können Unternehmen die Managed Services für Microsoft Exchange auch um weitere Leistungen ergänzen. Hierzu zählen Archive Services oder Mobile Services.

Die so genannten Managed Hybrid Services integrieren zusätzlich zu den Servern beim Kunden vor Ort auch die Microsoft Online Services für Exchange Online, Sharepoint Online sowie Office Communications Online und Office Live Meeting. Die Managed Hybrid Services sollen dabei die Möglichkeit für Unternehmen schaffen, für einen für sie geeigneten Mix aus lokalen und gehosteten Services zu wählen.

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