Einer Studie des Bitkom zufolge treten Unternehmen zwar mit ihren Kunden in Kontakt, die daraus entstehenden
Einer Studie des Bitkom zufolge treten Unternehmen zwar mit ihren Kunden in Kontakt, die daraus entstehenden digitalen Kundenbeziehungen werden aber meist nicht analysiert. ( Bild: adiruch na chiangmai - stock.adobe.com )