Austausch der defekten Festplatte im RMA-Fall Ecom gibt längere Garantien auf Festplatten

Redakteur: Sarah Gandorfer

Wer bei Ecom HDDs von Seagate oder Western Digital kauft, kann jetzt die Garantie-Zeit selbst bestimmen.

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Ecom verlängert die Hersteller-Garantie von Festplatten auf bis zu drei Jahre.
Ecom verlängert die Hersteller-Garantie von Festplatten auf bis zu drei Jahre.

Seit Jahresbeginn haben die Festplatten-Hersteller Seagate und Western Digital ihre Garantien auf verschiedene Serien gesenkt. So wurde beispielsweise die Garantie auf die Barracuda-Reise von Seagate von 24 auf zwölf Monate verkürzt.

Distributor Ecom unterstützt seine Partner nun mit einer optionalen Garantiezeiten-Verlängerung, um den Ansprüchen der Endkunden gerecht zu werden. Mit diesem Service-Angebot können sich Fachhändler ab sofort bis zu drei Jahre nach dem Kauf gegen Defekte absichern und so mit einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil im Consumer-Markt auftreten.

„Im Falle einer Reklamation können unsere Kunden, die sich für eine Verlängerung entschieden haben, mit einem Austausch der defekten Festplatte rechnen. Sollte dies nicht möglich sein, wird eine anteilige Service-Gutschrift erstellt“, erklärt Jürgen Ellinger den Ablauf bei einem möglichen RMA-Fall. Der ECOM-Geschäftsführer ist sich sicher, dass dieses Zusatzangebot viele Kunden des Distributors ansprechen wird.

Die Abwicklung erfolgt mit Rechungs-Kopie sowie Seriennummer direkt und unkompliziert über die RMA-Abteilung des Großhändlers.

Einzelheiten und die Konditionen zur Garantieverlängerung gibt das Ecom-Team telefonisch unter 08544/97 400 0.

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