Das Dienstleistungsmodell für das digitale Zeitalter
Anton Braun, Geschäftsführer bei Bizteam: „Managed Services haben die Art und Weise, wie wir Kunden ansprechen, Services verkaufen und erbringen, komplett umgekrempelt. Die Planung erfordert noch mehr Skills als bisher. Dagegen werden bei hohem Standardisierungs- und Automatisierungsgrad weniger Fachkräfte in der Erbringung benötigt. Managed Services führen so zu einem wachsenden Pro-Kopf-Ertrag. Zudem schätzen Kunden eine hohe Leistungstransparenz und überdurchschnittliche Qualität durch standardisierte Services.“
(Bild: Bizteam)
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