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Alle Artikel aus diesem Themenbereich

Wie man das Touchpoint-Management in die Umsetzung bringt

Management-Consultant gibt Tipps

Wie man das Touchpoint-Management in die Umsetzung bringt

Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, gilt es, die „Weisheit der Vielen“ zu nutzen und die Mitarbeiter vom standardisierten „Machen-Müssen“ ins kundenorientierte „Machen-Wollen“ zu bringen. Dieser Beitrag zeigt zwei Wege zum Ziel. lesen

Wie sich mentale Blockaden im Job überwinden lassen

Karriere-Tipp

Wie sich mentale Blockaden im Job überwinden lassen

Viele Menschen stoßen beruflich und privat immer wieder an mentale Grenzen. So trauen sich zum Beispiel manche nicht, ihre Kollegen um Hilfe zu bitten. Diese Blockaden haben oftmals starken Einfluss auf den Erfolg im Job. Wir verraten Ihnen, wie Sie diese Stolpersteine zu beseitigen können. lesen

Sieben Schritte zum erfolgreichen Projekt

Einführung einer elektronischen Personalakte

Sieben Schritte zum erfolgreichen Projekt

Personalakten elektronisch bereitzustellen war lange ein Prestigeprojekt: Spannend, innovativ, auch nützlich, aber für den gebotenen Nutzen meist sehr kostenintensiv – und bei den vorgefundenen Unternehmensstrukturen und HR-Prozessen oftmals nicht die dringendste Herausforderung. lesen

Die sieben Sünden im War for Talents

Personalbeschaffung

Die sieben Sünden im War for Talents

Eine einfache Gleichung: weniger Talente = mehr Wahlfreiheit. Derzeitige und potenzielle Mitarbeiter haben zunehmend die Wahl, wenn es um ihren Arbeitsplatz geht, und von dieser machen sie Gebrauch. Die richtige Stelle im richtigen Unternehmen ist heute wichtiger als (nur) der dicke Gehaltsscheck. lesen

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