gesponsertCloudifizierung von Kommunikationsprozessen Cloud Messaging für Enterprise Applications

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Retarus GmbH

Retarus Cloud Messaging ergänzt das Portfolio von Channel-Partnern und lässt sich nahtlos in SAP, ServiceNow, Microsoft, Oracle oder Salesforce integrieren.

Der Wandel hin zu digitalen Arbeitsplätzen und mobilem Arbeiten, strenge Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie Innovations- und Automatisierungsdruck stellen Unternehmen und ihre IT-Dienstleister auch im Bereich der Geschäftskommunikation vor große Herausforderungen. Um wettbewerbs- und zukunftsfähig zu bleiben, müssen globale Systemintegratoren (GSIs) und Managed Security Service Provider (MS(S)Ps) die Enterprise-Anwendungen wie SAP, ServiceNow, Oracle und Microsoft kontinuierlich optimieren. Dazu gehört auch die Integration von Cloud Messaging Services. Hier setzt Retarus, globaler Anbieter für die Modernisierung und Absicherung digitaler Kommunikation, mit seinen flexiblen und effizienten Cloud-Produkten an.

Komplementäre Portfolio-Ergänzung für Channel-Partner

Das Retarus-Produktportfolio gliedert sich grob in zwei Kategorien. Der Bereich Messaging & Collaboration umfasst Cloud Fax, SMS, Transactional Email und Email Security. Unter Data Processing fallen Cloud EDI, E-Invoicing und Intelligent Document Processing. Die Retarus-Produkte werden regelmäßig von führenden Analysten wie Gartner, Forrester und IDC gelistet. Sie bieten Partnern vielfältige Möglichkeiten ihr Angebot in ihren Kernkompetenzen wie Enterprise Applications (SAP, Microsoft, Salesforce etc.), Digital Workplace, Cybersecurity sowie Prozessautomatisierung zu ergänzen und damit Mehrwerte für die Neukundengewinnung oder für Cross- und Up-Selling bei Bestandskunden zu schaffen.

Zudem ergänzen sie das Partnerportfolio mit attraktiven Margen. Je nach Kundensituation, Bedarf oder Geschäftsmodell können Partner die Retarus-Produkte als Reseller vertreiben, als Teil ihres eigenen Solution Blueprints integrieren oder mit eigenen Managed Services aufwerten.

Cloudifizierung geschäftskritischer Kommunikationsprozesse

Ob Workflow-Automatisierung, Cloud-Migration oder die Übertragung sensibler Daten – Retarus ist seit 1992 führender Anbieter von Cloud-basierten Messaging-Produkten, die im Kontext der digitalen Transformation, der Umsetzung von Cloud-Strategien und mit Fokus auf Cyber- und Datensicherheit zum Einsatz kommen. Zuverlässiger Betrieb und globales Carrier- und Provider-Management sorgen dabei für höchste Zustellraten.

So kommt beispielsweise Retarus Cloud Fax bei der Ablösung der Server-basierten Faxinfrastruktur zum Einsatz, die derzeit bei vielen Unternehmen auf der Agenda steht. Für die Automatisierung von Bestell- und Rechnungsprozessen bietet Retarus außerdem umfassende EDI- und E-Invoicing-Lösungen an. Darüber hinaus lassen sich per Fax oder E-Mail eingehende Dokumente mit dem KI-basierten Retarus Intelligent Document Processing automatisiert erfassen und in strukturierte Daten umwandeln, die sich via EDI in beliebige ERP-Systeme weiterleiten lassen. Die Secure E-Mail Platform rundet das Produktportfolio mit Lösungen für E-Mail Security, E-Mail Compliance und E-Mail Infrastucture ab.

Unkomplizierte Integration in hybride IT-Landschaften

Das umfassende Cloud-Messaging-Portfolio nutzt offene Standards, zertifizierte Konnektoren und APIs, die sich nahtlos in unterschiedliche Prozesslandschaften oder Geschäftsanwendungen von SAP, Microsoft, Salesforce, ServiceNow, Oracle und vielen weiteren Herstellern integrieren lassen. Während der gesamten Implementierungsphase stehen die Retarus-Experten Partnern und Kunden mit ihrer jahrzehntelangen Erfahrung im Messaging-Bereich beratend zur Seite.

Rundum-Service und höchster Datenschutz

Retarus bietet einen umfassenden 24/7-Support entlang der gesamten Customer Journey: 95 Prozent der Anfragen werden bereits beim ersten Kontakt zuverlässig gelöst. Bei komplexeren Herausforderungen oder individuellen Anpassungen unterstützt auf Wunsch ein persönlicher Service Manager. Darüber hinaus bietet Retarus maßgeschneiderte Service Level Agreements (SLA), die den jeweiligen Anforderungen an Leistungsumfang, Support und Reaktionszeiten entsprechen. Die Produkte von Retarus erfüllen zudem strengste Branchen- und Compliance-Anforderungen. Alle Daten werden DSGVO-konform ohne Hyperscaler in revisionssicheren, hochverfügbaren und redundanten Rechenzentren in Europa verarbeitet. Mit weltweit vertretenen Niederlassungen ist Retarus in der Lage, Unternehmen die Datenverarbeitung nach jeweils national geltenden Vorschriften vertraglich zuzusichern. Darüber hinaus ist Retarus nach ISO 27001, SOC1, SOC2, ENS, PCI-DSS, HIPAA und TISAX zertifiziert.

Langfristige Channel-Beziehungen für nachhaltigen Erfolg

Die Retarus-Partner profitieren von einem Partner–First-Ansatz und werden in allen Phasen des Customer Lifecycle, von der Akquise, über die Implementierung bis hin zum Ausbau und der Kundenbindung, durch dedizierte Ansprechpartner und verschiedene Funktionen wie Sales, Marketing und Technical Consultants unterstützt.

Insgesamt legt Retarus Wert auf langfristige Beziehungen zu Partnern und Kunden und setzt den Fokus auf Innovation und Stabilität. Als inhabergeführtes Unternehmen mit einer stabilen Geschäftsstrategie ist Retarus frei von Einflüssen durch Aktionäre oder Private Equity Stakeholder. Dies spiegelt sich auch bei den Kunden und Mitarbeitern wider: 70 Prozent der Kunden vertrauen Retarus seit mehr als fünf Jahren. Mit einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von sechs Jahren, davon 18 Prozent sogar über zehn Jahre, steht das Unternehmen für Kontinuität und Fachkompetenz.

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