Case Study

Client-Management für die gesamte Unternehmensgruppe

Loh

Für die Prozessautomatisierung setzt Loh Services auf die hier vorgestellte integrierte Lösung.

Wie viele andere Unternehmen mit einer großen Anzahl an Clients kämpft auch Loh Services mit einer heterogenen Client-Infrastruktur im Konzern, in der unterschiedliche proprietäre Softwarelösungen die Aufgabe der einzelnen Disziplinen des Client-Managements übernahmen.

Durch die übliche Schnittstellenproblematik war kein Potenzial für weitere Automatisierungen vorhanden. Um zukünftig auch das Client-Management der internationalen Mitarbeiter betreuen zu können, benötigte das Unternehmen eine Lösung, die eine höhere Integration zwischen
Softwareverteilung, Service Desk und Lizenzmanagement ermöglicht.

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