Endkunden Hotline läuft weiter Chips and More leistet trotz Insolvenz Garantie

Autor / Redakteur: IT-BUSINESS / Sarah Maier / Sarah Gandorfer

Reseller der Marken I.onik und CnMemory garantiert der Freiburger Distributor Chips and More trotz laufendem Insolvenzverfahren Service-Leistungen im Fall von Problemen. Die Chancen für das Unternehmen stehen laut Insolvenzverwalter zudem gut.

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Der vorläufige Insolvenzverwalter von Chips and More verspricht Resellern für die unternehmenseigenen Produkte der Marken I.onik und CnMemory auch weiterhin Garantie-Services. Sämtliche Fälle wegen Umtausch oder Reparaturen werden wie bisher abgewickelt. Genauso bleibt der Kundendienst von Chips and More komplett bestehen. Um den Produktbereich der Tablet PCs kümmert sich weiterhin die Firma Minitec, die damit einen wichtigen Beitrag für die Zukunft von Chips and More leistet.

Sollten Enduser technische Probleme haben, steht weiterhin eine kostenlose Hotline zur Verfügung. Ergänzend gibt es für die I.onik-Tablets eine Fernwartung via Teamviewer. Wenn dieser Schritt zu keiner Lösung führt, holt I.onik das Gerät kostenlos beim Kunden zu Hause ab, behebt das Problem und sendet den Tablet PC wieder zum Käufer zurück.

Der Freiburger Speicher-Distributor und Hersteller Chips and More musste Ende Juli Insolvenz anmelden. Zum Insolvenzverwalter wurde Rechtsanwalt Dr. Thomas Kaiser bestellt.

„Die Chancen für Chips and More werden jeden Tag besser“, so das erste Fazit von Kaiser. Bei den Gesprächen mit Lieferanten konnte die Geschäftsführung des Freiburger Distributors erste Erfolge erzielen. Mit der Verlängerung der Zahlungsziele gewinnt das Unternehmen finanziellen Spielraum zurück.

Chips and More wurde 1998 in Freiburg als Distributor für Speicherlösungen gegründet und positionierte sich mit dem eigenen Brand CnMemory als Anbieter von Flash-Produkte. Im Sommer 2011 startete das Unternehmen mit der Eigenmarke I.onik den Einstieg in den Bereich der Audiogeräte. □

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