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Chatbots übernehmen die Kommunikation mit Kunden

Chatbot-Trends 2019 von msg

Chatbots übernehmen die Kommunikation mit Kunden

Immer häufiger ploppen beispielsweise in Onlineshops Chatbots auf, die für Fragen und Beratung zur Verfügung stehen. Laut einer Studie von Grand View Research bevorzugen auch immer mehr Kunden die digitalen Helfer gegenüber dem menschlichen Kunden-Service. lesen