Reizthema Garantiefristen Allied-Telesis-Switches ohne Abmahngefahr

Für Verwirrung unter Fachhändlern sorgte wohl zuletzt eine Produktausweisung eines Switches auf der Website von Netzwerkhersteller Allied Telesis. Darin ging es um die Formulierung „Limited Liftetime Warranty“.

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OKI EUROPE LIMITED, Branch Office Düsseldorf

dexxIT GmbH und Co. KG

Brodos AG

Allied Telesis International B.V. Branch Munich

Mit einer lebenslangen Garantie zu werben, kann für Betreiber eines Online-Shops teuer werden. Schließlich ist nach deutschem Recht nur eine maximale Frist von 30 Jahren zulässig. Genau solch einen Passus glaubte ein Händler auf der Website von Allied Telesis gefunden zu haben. Der Hersteller, der selbst keinen eigenen Online-Shop betreibt, gibt laut Website beispielsweise auf seine Switches des Typs AT-GS950/48 eine »Limited Lifetime Warranty«.

Die international genutzte Produktinfo stellt für Switches dieses Typs jedoch keineswegs eine lebenslange Garantie aus – bei den produktspezifischen Garantiefristen des Unternehmens steht die Angabe »Limited Lifetime Warranty« für eine Laufzeit von maximal fünf Jahren. Folglich besteht für den Hersteller auch nicht die Gefahr einer Abmahnung.

Stolperfalle Produktbezeichnung

Die Diskussion zeigt: Das Kreuz mit den Garantiefristen ist keine neue Thematik, sondern eine Gelegenheit für Hersteller und Händler, sich die Finger zu verbrennen. Schon zuvor hatten ähnliche Angebote von anderen Anbietern, die tatsächlich eine »lebenslange Garantie« gewährt haben, Schlagzeilen gemacht. Neben Switches, Firewalls und WLAN-Access-Points von Netgear wurden Kingston-Speicherriegel bei Ebay und in eigenen Online-Shops von Händlern angeboten, die einfach die Produktbeschreibung des Herstellers – inklusive der Angabe »lebenslange Garantie« – in das eigene Angebot kopiert haben. Die Betroffenen mussten jeweils mehrere hundert Euro Abmahngebühren berappen.

Deshalb sollte jeder Händler selbst dafür Sorge tragen, keine wettbewerbswidrigen Aussagen zu treffen und im Zweifel rechtlichen Beistand hinzuziehen. Einen ersten Überblick über die häufigsten Stolpersteine, die zu Abmahnungen führen, finden sich im unten verlinkten Artikel.

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