15 Strategieempfehlungen für den stationären Handel
Strategieempfehlung 4: „Integrieren Sie Ihre Verkaufsberater in Ihr Touchpoint-Management“ – Die Verkäufer, ja alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt sollten zu einem Teil des Touchpoint-Managements werden. So sollten nach den Trendforschern die Verkaufsberater mit Tablets ausgestattet werden, damit diese jederzeit Zugriff auf Kundenprofile haben. Vorlieben, Bedürfnisse und die Shopping-Historie dienen im Verkaufsgespräch der personalisierten Kundenansprache.
(Bild: Bild: Tyler Olson - Fotolia.com)
5/16
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921600/1921607/original.jpg "Alkira will mit Cloud Networking as a Service Ordnung ins „Spaghetti-Chaos“ bringen, wie CEO Amir Khan es formuliert.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921000/1921074/original.jpg "Die Gänge auf dem Messegelände waren leerer als sonst. Ein Grund waren die vielen kurzfristigen Absagen einiger Aussteller.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921600/1921644/original.jpg "Paul Bay, bislang Executive Vice President für Global Technology Solutions bei Ingram Micro, steigt zum CEO auf.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921100/1921104/original.jpg "Bitkom-Prognose für die Entwicklung der Digitalbranche: ITK-Umsätze steigen 2022 um 3,6 Prozent auf 184,9 Milliarden Euro, zudem nimmt die Zahl der Arbeitsplätze um 39.000 auf 1,29 Millionen zu.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1920900/1920989/original.jpg "5 Tipps, wie der Business-Class-Flug bezahlbar wird.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1920600/1920657/original.jpg "Die Gründe für einen Ausstieg aus dem Beruf sind vielfältig. Nicht immer ist die Entscheidung dafür freiwillig.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921000/1921049/original.jpg "Um Daten sicher und datenschutzkonform in der Cloud zu speichern, sollten solche Dienste genutzt werden, die der DSGVO unterliegen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921000/1921017/original.jpg "Beim Bau des Rechenzentrums „Frankfurt West“ für Colt DCS nutzt die Baufirma Mercury die Smart-Kamera-Technik „Realwear\" beziehungsweise den damit ausgesatteten Helm von der gleichnamigen Firma. Das Device ist ein kopfgetragenes, sprachgesteuertes Smart-Tablet, das für den Einsatz auf Baustellen konzipiert ist. Es ermöglicht dem Benutzer, das, was er sieht, über einen \"Team\"-Anruf mit Benutzern in der ganzen Welt zu teilen.
Mercury hat RealWear auf 11 Baustellen in 10 verschiedenen Ländern in Europa getestet, um Management-Teams mit der Baustelle zu verbinden. Zu den Anwendungen gehören Kundenbegehungen aus der Ferne, Sicherheits- und Qualitätsaudits, FOAK-Genehmigungen und Fernunterstützung.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921000/1921034/original.jpg "MSP, die Cloud-, Compliance- und Cybersicherheitsdienste anbieten, haben dieses Jahr große Wachstumschancen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921600/1921694/original.jpg "Der Gaming-Monitor Viewsonic Elite XG251 liefert bei 25 Zoll Diagonale Full-HD-Auflösung. Sein IPS Panel ist mit einer Bildwiederholrate von 360 Hz extrem schnell. Auf der Rückseite ist eine RGB-Beleuchtung als Blickfang für die LAN-Party integriert.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1918500/1918571/original.jpg "Das Samsung Galaxy S21 FE 5G ist eine leicht veränderte Version des Vorjahres-Flaggschiffs.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921100/1921102/original.jpg "Eine Arbeitsgruppe der OCP will im Frühjahr 2022 erste Anwendungsszenarien zu Software-Defined Memory vorstellen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1921700/1921738/original.jpg)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1915300/1915386/original.jpg)
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1915300/1915350/original.jpg "Warum es sich für Unternehmen lohnt, frühzeitig in KI und ML zu investieren, erfahren Sie in der IT-BUSINESS Insights Folge mit SolarWinds.")
/cdn4.vogel.de/infinity/white.jpg "Strategieempfehlung 4: „Integrieren Sie Ihre Verkaufsberater in Ihr Touchpoint-Management“ – Die Verkäufer, ja alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt sollten zu einem Teil des Touchpoint-Managements werden. So sollten nach den Trendforschern die Verkaufsberater mit Tablets ausgestattet werden, damit diese jederzeit Zugriff auf Kundenprofile haben. Vorlieben, Bedürfnisse und die Shopping-Historie dienen im Verkaufsgespräch der personalisierten Kundenansprache.")
