15 Strategieempfehlungen für den stationären Handel
Strategieempfehlung 4: „Integrieren Sie Ihre Verkaufsberater in Ihr Touchpoint-Management“ – Die Verkäufer, ja alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt sollten zu einem Teil des Touchpoint-Managements werden. So sollten nach den Trendforschern die Verkaufsberater mit Tablets ausgestattet werden, damit diese jederzeit Zugriff auf Kundenprofile haben. Vorlieben, Bedürfnisse und die Shopping-Historie dienen im Verkaufsgespräch der personalisierten Kundenansprache.
(Bild: Bild: Tyler Olson - Fotolia.com)
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1858400/1858482/original.jpg "Der Trendnet TK-441DP ermöglicht die Steuerung von vier Computern mit einer Tastatur, einer Maus und einem DisplayPort-Monitor.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1858300/1858306/original.jpg "Warum Ressourcenverschwendung ein Sicherheitsrisiko ist, ein Interview von Oliver Schonschek, Insider Research, mit Yves Pelster von Dell Technologies")
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