Machen Sie es richtig?

User Experience Management

Bereitgestellt von: SonicWall / Quest Software GmbH

Business-Verantwortliche verlassen sich auf die Auswertung des Anwenderverhaltens, wenn es darum geht, die Qualität des Anwendungserlebnisses bei der Nutzung von Webanwendungen zu überwachen.

In diesem Whitepaper wird diskutiert, wie User Experience Management die Lücke zwischen den geschäftlichen Interessen und der IT schließen kann. Es beleuchtet die verschiedenen Perspektiven der User Experience sowie die gängigsten UEM-Indikatoren und was sie für das Business und die IT bedeuten. Zudem wird erläutert, wie diese Indikatoren dabei helfen können, Performance-Probleme in den Griff zu bekommen, indem die Fragen beider Interessengruppen beantwortet werden. Ebenfalls beschreibt dieses Whitepaper die primären Quellen von UEM-Informationen und wann sich welche Datenquelle am besten eignet.

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Publiziert: 01.07.11 | SonicWall / Quest Software GmbH