Beim Stichwort „Virtualisierung“ kommt vielen Menschen ein mittlerweile überholtes Bild in den Sinn: Sie verbinden die Technologie nach wie vor mit großen Konzernen, riesigen Rechenzentren, weltweit verteilten Standorten und einer extrem heterogenen Infrastruktur. Dabei sind virtualisierte Desktops längst nicht mehr nur großen Unternehmen vorbehalten. lesen...
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Dieses Whitepaper stellt eine Komplettlösung zum Entwerfen, Erstellen und Einsetzen von durchgängigen Anwendungen zur Prozessautomatisierung vor. lesen...
Der Schlüssel zum kundenzentrierten Service bezieht das gesamte Wissen eines Unternehmens ein. Um dieses Wissen außerhalb eines Contact Centers zu nutzen, bedarf es einer entsprechenden Infrastruktur. lesen...
