26.02.2009 | Autor / Redakteur: Robert A. Schmid / Christian Träger

Mathias Baqué, Senior Director Consulting Central Europe bei Symantec, brach eine Lanze fürs Partnergeschäft. »Sie haben sehr gutes Know-how, das wollen wir nutzen.«
Mit Zahlen belegte er Symantecs Partneraffinität. Rund 93 Prozent des Gesamtumsatzes würden über den Channel realisiert. Und selbst im Consulting-Bereich kommen zwei Drittel aus dem Partnergeschäft. Hier vollzog Symantec, der viertgrößte unabhängige Softwarehersteller weltweit, einen Strategiewechsel. »Im Consultingbereich haben wir früher viel selbst agiert.«
Jetzt wolle man den Softwareverkauf unterstürzend begleiten sagte Baqué, seit 2008 Senior Director Consulting Central Europe bei Symantec. Das Ziel: »Die Kunden sollen die Software optimal einsetzen und den größten Nutzen erzielen.«
Mit den Symantec Managed Services würden Unternehmen von Fachkenntnissen und Leistungen, die sich aus einer Kombination von Aktivitäten vor Ort, Unterstützung auf Abruf und Fernüberwachung zusammensetzen, profitieren – alles nach strengen Servicequalitätsvereinbarungen (SLAs).
Managed Services stünden im engen Zusammenhang mit Symantec-Produkten. Baqué: »Hier sind wir sehr fortschrittlich.«
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