ALLGEMEIN


Einerseits polarisieren Web-2.0-Portale, andererseits sind sie aus dem Alltag kaum mehr wegzudenken. Facebook ist eines der immer beliebter werdenden Social-Medien. Dabei gilt es jedoch, einige Regeln zu beachten.
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Die Nutzung von Sozialen Netzwerken hat sich längst vom privaten auf den geschäftlichen Bereich ausgedehnt. So nutzen bereits 73 Prozent der US-Angestellten Soziale Netzwerke, um ihre beruflichen Aufgaben zu erfüllen. Die Aussage trifft eine Yankee-Group-Studie, die von Siemens Enterprise Communications (SEN) in Auftrag gegeben wurde.
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Trends im IT-Projektgeschäft tragen Namen wie As a Service, Cloud Computing, On Demand und Outsourcing – und bergen Zündstoff für bestehende Geschäftsmodelle. Der IT-Vertrieb muss sich auf diesen Wandel einstellen.?
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Connected Home beziehungsweise Heimvernetzung: „Was`n das?“ und „Wie is`n das umsetzbar?“, fragen sich nach wie vor viel zu viele Verbraucher. Um letztlich das mögliche Umsatzpotenzial zu heben, ist deshalb erst einmal Aufklärungsarbeit vonnöten.
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PERSONALFÜHRUNG


Beim Mitarbeiter-Recruiting machen ITK-Firmen immer wieder dieselben Fehler. Diese Erfahrung hat der Vertriebstrainer Oliver Wegner gemacht und eine Checkliste zusammengestellt, die die wesentlichen Hürden aufzeigt.
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Ob Routing und Switching, Security, Unified Communications, Data Center, Service Provider oder Wireless LAN: Fast Lane hat ab sofort für die Cisco-Partner alle Advanced-Level-Spezialisierungen im Programm.
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Werten Firmen zur Korruptionsbekämpfung Mitarbeiterdaten aus, wurden sie in jüngster Vergangenheit oft heftig kritisiert. Sorgfältig durchgeführt ist diese „Spionage“ zur Vorbeugung möglicher Straftaten jedoch rechtlich unbedenklich.
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Personalverantwortliche in ganz Europa sehen sich auch dieses Jahr großen Herausforderungen gegenüber – ungeachtet der vielfach verbesserten Geschäftaussichten. Denn oft befinden sie sich in der Zwickmühle zwischen Sparzwang und dem Wunsch der Geschäftsführer nach mehr Leistung der Mitarbeiter. Auch die Entwicklung des IT-Arbeitsmarktes in Deutschland ist keineswegs optimal.
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PROZESSOPTIMIERUNG


Die E-Mail ist im geschäftlichen Umfeld das Kommunikationsmittel Nummer eins. Umso wichtiger, dass die elektronische Post vor Bedrohungen aus dem Netz geschützt wird. Websense gibt fünf Tipps, wie Unternehmen E-Mail trotz ständig neuer Attacken sicher einsetzen können.
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Dienstleister Intact Integrated Services definiert die wichtigsten Charakteristika, die über den Erfolg von Unified-Communications-Projekten (UC) entscheiden. Daraus leiten sich acht Empfehlungen ab, etwa zur Architekturauswahl oder zur Einbeziehung von Mitarbeitern.
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Taurus Consulting hat mit Timebook eine internet-basierte Lösung zur Erfassung von Projektarbeitszeiten vorgestellt. Der SaaS-basierte Ansatz bietet Vorteile, darunter ortsunabhängigen Zugriff über ein internetfähiges Endgerät, auch fällt für die Nutzung keine Anfangsinvestition an.
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Auf Bewertungs-Foren, Facebook und Twitter tummeln sich Privatpersonen, die das Web 2.0 ausmachen. Die Verbindung aus Webmonitoring und Datenanalyse bringt Unternehmen Reaktionsmöglichkeiten und der Business-Intelligence-Branche eine neue Ausrichtung.
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SALES


Der ITK-Distributor Tech Data will sein Portfolio und seinen Kundenstamm in Europa weiter ausbauen. Geplant ist der Kauf mehrerer Value Added Distributoren.
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Wer in Zeiten des Wandels in der IT erfolgreich verkaufen will, muss sich verabschieden von dem, was zum Auslaufmodell mutiert: der Fokussierung auf technische und funktionale Leistungsmerkmale eines Produkts. Es gilt, innovationsbereite Kunden herauszufiltern und zum Trusted Advisor zu werden.
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Die Distributorendatenbank ITdistri.com hat zehn Firmen identifiziert, deren Namen missbraucht wird, um Ware bei Distributoren zu erschleichen. Eine Spur in dem Fall führt nach Deutschland.
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Den Umsatz über das Internet zu fördern, ist für Händler immens wichtig. Web-Videos sind nützliche Werkzeuge, um den Vertrieb wirksam zu unterstützen. Markus Walter, Inhaber der PR-Agentur Walter Visuelle PR, hat eine Checkliste zusammengestellt, worauf dabei zu achten ist.
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STRATEGIE


Ist Faxen von gestern? Von wegen, sagt Ferrari Electronic, Anbieter von Fax-Produkten. Kaum ein Unternehmen wolle heute auf Fax verzichten. Die folgenden zehn Gründe, zusammengestellt von dem Berliner Unternehmen, sollen verdeutlichen, warum das so ist. Fax sei für die moderne Kommunikation unersetzlich.
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Bei einem kostenlosen Online-Seminar zeigt der Web-Hosting-Anbieter Verio auf, wie sich Unternehmen erfolgreich im Suchmaschinen-Umfeld platzieren.
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Der Distributor Magirus bietet Fachhandelspartnern, die in den Bereich Data Center einsteigen oder dieses Segment ausbauen wollen, ab sofort das Tool „Sedcard“ an, das Themen rund um das Data Center erklärt.
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Das Alliance Partner Network Programm von Brocade bietet ab sofort eine neue Partnerstufe an. Den so genannten Specialized Partner zeichnen Standard-Zertifizierungen und Brocade-Qualifikationen aus.
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UMGANG MIT KUNDEN


Um Kunden mit Potenzial zu finden und mit diesen Besuchstermine zu vereinbaren, ist professionelles Vorgehen wichtig. Expertenwissen darüber vermittelt der Vertriebsprofi Manfred Hammerer, Inhaber von MHS Unternehmensberatung & Seminare, in seinen Coachings und Seminaren. IT-BUSINESS gab er ein Exklusiv-Interview zu den dabei vorgestellten Methoden.
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Wie sich Kunden für X as a Service (XaaS) begeistern lassen und welche Cloud-Computing-Offerte Fujitsu seinen Partnern macht: Beim Seminar „IT-Sales Executive 2010“ erhielten Geschäftsleiter und Führungskräfte Know-how dazu und darüber hinaus Verkaufsargumente aus erster Hand. Auch über die Risiken des Cloud Computing wurde debattiert.
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In Zeiten knapper Etats denken die Unternehmen über alternative IT-Finanzierungsoptionen nach. User Owned Devices (UOD) ist ein solches Modell, bei dem der Angestellte vom Arbeitgeber bezuschusste Hardware selbst erwirbt. Ermöglicht wird solch eine Finanzierungs-Option durch die Virtualisierung.
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Cisco, HP und Microsoft haben Teile ihres Vertriebs bereits zu Sellbytel ausgelagert. Doch auch für kleine und mittelständische Unternehmen kann ein solcher Service nützlich sein.
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