Das SOA-Konzept gewinnt an Bedeutung. Es erfolgreich einzuführen, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Werden einige Empfehlungen bei der Umsetzung beachtet, haben sich die Investitionen und Mühen in jedem Fall gelohnt. weiter

Microsoft informiert Partner und Kunden ab sofort auf einem neuen Portal über Angebote für Geschäftskunden. Dabei stehen Volumenverträge und die Lizenzierung für Cloud Computing und Virtualisierung im Fokus. weiter

Verträge mit Lieferanten und Kunden enthalten eine Vielzahl von Stolperfallen. Große und kleine Systemhäuser sollten bei der Ausgestaltung ein hohes Maß an Sorgfalt an den Tag legen, um Unstimmigkeiten effektiv vorzubeugen und den Unternehmenswert nachhaltig steigern zu können. weiter

Von Null-Prozent-Finanzierung bis hin zu Zahlungszielen, die sich am Return on Investment (RoI) orientieren: Hersteller zeigen ebenso wie Distributoren und Kooperationen Kreativität bei der Unterstützung ihrer Partner. Und sollten diese doch einmal eine benötigte monetäre Hilfe nicht anbieten, helfen zahlreiche externe Dienstleister weiter. weiter

Hohes Engagement der Mitarbeiter ist gerade in wirtschaftlich turbulenten Zeiten überlebenswichtig. Das Beispiel des sächsischen Distributors Komsa verdeutlicht, wie sich gute Personalarbeit aus Unternehmensberater-Sicht gestaltet. Allerdings herrscht vielfach noch Nachholbedarf, der sich letztlich negativ auf den Geschäftserfolg auswirkt, wie aktuelle Studien zeigen. weiter

Vom 22. bis 23. Januar 2010 findet in Würzburg ein Training speziell für die Auszubildenden im Systemhaus statt. weiter

Fast Lane hat seine „My Fast Lane“-Aktion für Neu- und Folgebucher erweitert. Zu dem Special zählen neben Cisco-, NetApp- und Fast-Lane-Kursen nun auch Schulungen von VMware. Zudem wurde die Prämienauswahl vergrößert. weiter

Weil die Bezugsdauer der Kurzarbeits-Gelder nach und nach endet und die Auftragslage oft weiterhin alles andere als rosig ist, droht eine Entlassungswelle. Wie das Management-Beratungsunternehmen Kienbaum in einer Umfrage außerdem herausgefunden hat, könnte manche Firma mittelfristig durch vorschnelle Kündigungen in die Kostenfalle tappen. Denn es fehlt vielfach am passenden Human-Resources (HR)-Risikomanagement. weiter

Gerade für Systemhäuser hat die im vergangenen Jahr in Kraft getretene Datenschutzreform eine Verschärfung der Gesetzeslage gebracht, die unbedingt beachtet werden sollte. Doch nach wie vor verkennen diese häufig die Brisanz der neuen Regeln für ihr Geschäft. weiter

Der Branchenverband Bitkom hat eine Broschüre über den Aufbau ausfall- und missbrauchgeschützter Rechenzentren veröffentlicht. Der Leitfaden liefert eine Übersicht über Compliance-Anforderungen wie die ISO 27001 und erläutert Maßnahmen für Sicherheit, Brandschutz, Kühlung, Verkabelung oder Monitoring. weiter

Outsourcing oder nicht - dass ist für viele IT-Entscheider die Frage. Es hat Vor- und Nachteile, Daten außer Haus zu geben. Für die Unternehmen, welche nicht alle geschäftskritischen Prozesse auslagern wollen, empfehlen sich Managed Services. Wichtig ist, dass der IT-Dienstleister die richtige Beratung liefert. weiter

Während große Systemhäuser mit starker Marktposition bei Kunden und Lieferanten eigene Vertragsbedingungen oft durchsetzen können, haben es kleinere Systemhäuser deutlich schwerer. weiter

Einen weiteren Meilenstein auf dem Weg hin zur höchstrichterlichen Beurteilung des Verkaufs von Secondhand-Software hat jetzt das Landgericht (LG) Frankfurt mit einer einstweiligen Verfügung gesetzt. Wie der Gebraucht-Händler Usedsoft mitteilt, verbot das LG den Handel mit gebrauchten Adobe-Lizenzen aus Volumenverträgen. Usedsoft will in Berufung gehen und erforderlichenfalls den Weg über alle Instanzen bis zum Bundesgerichtshof (BGH) einschlagen. weiter

Der TK-Distributor NT plus kooperiert ab sofort mit dem Spezialversicherer Assona. NT-plus-Fachhändler können ihren Kunden dadurch Schutzbriefe beispielsweise für Smartphones und Notebooks anbieten. Reseller sollen gleich dreifach profitieren. Unter anderem kassieren sie Provision. weiter

„Die Telekommunikationsunternehmen in Deutschland forcieren das Geschäft mit den Firmenkunden“, heißt es von der Putz & Partner Unternehmensberatungs AG. Die Anbieter reagierten damit auf die zunehmende Marktsättigung im privaten Festnetz- und Mobilfunkgeschäft. Dass das Stiefkind tatsächlich die Cash Cow im Schlepptau hat, beweisen BT Germany und Orange. weiter

Kunden lassen sich von Gefühlen und Motiven, von Einstellungen zu Produkten, Informationen und Erfahrungen leiten. Für den Erfolg des Händlers ist es deshalb wesentlich, die Puzzleteile zu kennen, die zum Kauf führen, um diesen gezielt beeinflussen zu können. weiter

Value Added Reseller sind darauf spezialisiert, nicht nur abzuverkaufen, sondern Kunden zu kennen und zu beraten. Doch wenn sie ihre Kompetenz auch dem Hersteller zur Verfügung stellen wollen, wird es schwierig. Hier ein Fall aus dem Alltag. weiter

Die wichtigsten Werte von Unternehmen ruhen heute in ihren Datenbanken, Spreadsheets und Applikationen. Die größte Gefahr für diese Daten kommt aber von genau den Leuten, die auf diese Daten zugreifen müssen – den Mitarbeitern. Dieses Paradoxon zu bewältigen ist eine der größten Herausforderungen der heutigen IT-Sicherheit. SearchSecurity.de, das Schwesternportal von IT-BUSINESS.de, hilft Ihnen mit den 10 besten Tipps zur Datensicherheit, das „Risiko Mitarbeiter“ zu minimieren. weiter

In Filderstadt konnte die Fachhandelskooperation Teleround Alexander Albert als Vertriebsleiter gewinnen. Sein Wunsch für die neue Stelle ist es, mehr Partner zu gewinnen und die Produktpalette zu erweitern. weiter

SAP, Nokia und Giesecke & Devrient haben das Joint Venture Original1 gegründet. Der Dienstleister mit Sitz in Frankfurt am Main will Firmen branchenübergreifend vor Produktpiraterie bewahren und bündelt dafür Technologien der drei Hersteller. weiter

Business Intelligence (BI) ist in großen deutschen Unternehmen inzwischen auf breiter Basis etabliert und in den Arbeitsalltag integriert. Nun steht die Optimierung mittels BI-Governance im Fokus der Anwender – was Dienstleistern Beratungspotenzial eröffnet. weiter

Mit der bestehenden Kundenbasis zusätzlichen Umsatz generieren: Diese Strategie fahren U-S-C zufolge derzeit Software-Hersteller. Der Münchner Gebrauchtsoftware-Händler spricht dabei von einem „Geschäft mit der Angst“. Gleichzeitig springt U-S-C zumindest teilweise selbst auf den Marketingzug auf und grenzt sich von Hersteller-Partnern ab. weiter

Auch Webshop-Betreiber, die nicht das Gütesiegel von Trusted Shops tragen, können ab dieser Woche das Kunden-Bewertungs-Tool von Trusted Shops in ihre Website integrieren und so ihr Customer Relationship Management (CRM) optimieren. Dafür hat der Gütesiegel-Anbieter das System von der Verpflichtung zur Zertifizierung abgekoppelt. weiter

Aus den Augen, aus dem Sinn. Dieses Sprichwort bringt auf den Punkt, was im Vertrieb derzeit bezüglich verlorener Kunden offenbar vielfach praktiziert wird: Verlorene Kunden sind vergessen, lautet wenigstens das Ergebnis einer Studie. weiter