Echtzeit-Anwendungen, Cloud- und Mobil-Services

Mitel erweitert das Enterprise-Portfolio

| Autor: Heidemarie Schuster

Mitel führt die MiCloud nun auch in Deutschland und Frankreich ein.
Mitel führt die MiCloud nun auch in Deutschland und Frankreich ein. (Bild: www.pixabay.com)

Mitel kündigt neue Echtzeit-Anwendungen und die Erweiterung von Cloud- und Mobil-Services an.

Neue Lösungen im Bereich der Echtzeit Unternehmens-, Cloud- und Mobilkommunikation präsentiert Mitel und erweitert mit folgenden Produkten sein Mobile-Enterprise-Portfolio:

  • Mitel Mobile Cloud Suite ist eine Plattform, die es Tier-2- und Tier-3-Mobilfunkbetreibern ermöglichen soll, rasch und kostengünstig gehostete VoLTE-, ViLTE-, VoWiFi- und Advanced-Messaging-Services bereitstellen zu können.
  • Mobile Multi-ID bietet eine Funktionalität, die Mobil- und Business-Identitäten zusammenführt, so dass es nicht mehr erforderlich ist, sowohl ein Privat- als auch ein Geschäftstelefon zu nutzen. Es integriert die Identität eines Nutzers aus dessen Geräten und macht es möglich, verschiedene Telefonanschlüsse mit einem Gerät zu verknüpfen und dort alle Features zu nutzen.
  • Mitel Embedded Communications ist das erste Produkt der Initiative „Mitel Accelerator“ und richtet sich an mobile Außendienstmitarbeiter. Es integriert Mitels Echtzeit-Kommunikation und Contact-Center-Funktionalitäten in die Planungs-Software für den mobilen Außendienst von FieldAware. Das Ergebnis ist die Integration einer standortbasierten Technologie, CRM-Tools und Echtzeit-Kommunikation, dank der nur noch ein statt mehrerer Service-Anrufe erforderlich ist. Dies soll die Kundenzufriedenheit steigern, die betriebliche Effizienz verbessern und wertvolle Business-Intelligence liefern.
  • MiTeam ist eine Lösung zur Team-Kooperation nach dem Mobile-First-Ansatz mit nativer Integration in Echtzeit. Mit Hilfe der Funktionen zur direkten Zusammenarbeit können Team-Mitglieder spontan Bildschirminhalte teilen, gemeinsam an Inhalten arbeiten, Sprach- und Video-Meetings abhalten und diese nahtlos um externe Teilnehmer erweitern, beispielsweise um Partner, Lieferanten und Kunden. MiTeam ist eine Workflow-orientierte Anwendung mit Projekt- und Themen-basierten Workstreams, die in bestehende Mitel-Technologie eingearbeitet ist.
  • Im Echtzeit-Gesundheitswesen gibt es eine Cloud-basierte, mobile und integrierte M2M-Technologie für den Markt der Seniorenbetreuung. Als Reaktion auf das zunehmende Alter der Bevölkerung und die steigenden Kosten im Gesundheitswesen führt Mitel Echtzeit-Technologien ein, die Kommunikation und Betreuung im Bereich der Pflege verbessern sollen.
  • Mitel setzt zudem den Ausbau von MiCloud in Europa fort und führt das Produkt in Deutschland und Frankreich ein.

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