17.02.2011 | Redakteur: Katrin Hofmann
Von der Zahlungsbereitschaft für guten Support über die Entwicklung der Kreditvolumen bis hin zu den IT-Budgets mittelständischer Firmen: Regelmäßig zeigt IT-BUSINESS an dieser Stelle die Trends – aber auch -Flops – im Überblick.
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| Die Leistungsfähigkeit ist Kaufkriterium Nummer eins. |
Leistung, Kosten und Kompatibilität mit vorhandenen Systemen sind die schlagenden Argumente im Kundengespräch. Wie eine Umfrage von IDC unter 235 deutschen Firmen außerdem ergeben hat, gehen rund 60 Prozent davon aus, dass sich das Thema in den kommenden Jahren etablieren wird. 17 Prozent rechnen sogar damit, dass sich dadurch die Art und Weise der IT-Bereitstellung grundlegend verändert. Nur 15 Prozent vermuten hinter der Client-Virtualisierung nichts weiter als ein weiteres unbedeutendes Schlagwort.
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| Weniger als drei Jahre nutzen nur 17 Prozent ihre Office-Versionen. |
Rund 60 Prozent der Firmen mit über 100 PC-Arbeitsplätzen nutzen ihre Office-Versionen fünf Jahre und länger. Die Konsequenz solcher Verschleppung von IT-Investitionen seien „fast zwangsläufig veraltete Arbeitsabläufe“, warnt Axel Oppermann, Senior Advisor bei der Experton Group, die dazu eine Studie duchgeführt hat.
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| Der Wunsch nach gutem Support ist hoch. |
Support und Kunden-Service spielen für Betriebe eine zentrale Rolle bei der Wahl des E-Mail-Sicherheitsanbieters. Für 35 Prozent ist einer Eleven-Studie zufolge ein exzellenter Kunden-Support sogar wichtiger als die Produktfunktionen.
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