IDC Directions am 25. November in Frankfurt am Main

Managed Services und Outsourcing im Fokus

| Redakteur: Katrin Hofmann

Die Auslagerung von IT kann der Schlüssel zu mehr Flexibilität und Kosteneinsparungen sein.
Die Auslagerung von IT kann der Schlüssel zu mehr Flexibilität und Kosteneinsparungen sein.

Viele Unternehmen nutzen Managed Services und Outsourcing inzwischen ganz selbstverständlich, um ihre Geschäftsziele zu erreichen, während andere Unternehmen Bedenken haben, ihre IT auszulagern. Die Marktforscher von IDC prophezeien hier Potenzial.

IDC beobachtet im Hinblick auf Managed Services und Outsourcing derzeit ein erhebliches Wachstumspotenzial – und das sowohl bei Outsourcing als Ersatz für inhouse erbrachte IT-Dienstleistungen als auch bei den sogenannten Multi-Sourcing-Modellen, wenn also mehrere Service-Provider die unterschiedlichen IT-Teilbereiche eines einzelnen Unternehmens abdecken. Unabhängig davon, ob es sich um ein „Rundum-Sorglos-Paket“ handelt, das von einem Service-Provider bereitgestellt wird oder es sich um ein maßgeschneidertes Managed-Services-Projekt handelt: Deutsche Unternehmen können es sich nicht leisten, das hohe Potenzial für das Geschäftswachstum zu ignorieren, das sich durch den Einsatz von Outsourcing- oder Managed-Services, speziell in den Bereichen Service Delivery, Flexibilität, Kosteneinsparung und Mitarbeiter-Effizienz, ergibt.

Studienergebnisse

Dem „IDC European Services Survey 2011“ zufolge haben bereits 65 Prozent der befragten deutschen Unternehmen den Betrieb ihres Desktop-Management-Systems in die Cloud verlagert, während 64 Prozent das Management ihrer Netzwerkumgebung virtuell betreiben. Über 50 Prozent der deutschen Unternehmen erwarten mittlerweile, dass Komponenten wie Cloud Computing standardmäßig Bestandteile von Managed-Services- und Outsourcing-Verträgen sind. Der Trend in Richtung Cloud Computing als Bestandteil von Managed Services und Outsourcing wird auch in den nächsten Jahren deutlich wachsen.

Obwohl es sich beispielweise beim Server-Management in erster Linie um eine technische Dienstleistung handelt, sollten IT-Verantwortliche – vor allem im Hinblick auf die voranschreitende Standardisierung der Angebote auf dem Markt – auch hier darauf achten, dass die zu erbringenden Sourcing-Dienstleistungen exakt auf ihre Geschäftsanforderungen angepasst sind. Im Bereich Security-Management etwa ist eine vom Unternehmen klar definierte IT-Sicherheits-Richtlinie der Schlüssel zu einem erfolgreich gemanagten Security-Service. Unabhängig davon, welcher Teilbereich der IT extern gemanagt wird, sollte der IT-Entscheider stets Zugriff auf Best-Of-Breed-Funktionalitäten haben, über die er andernfalls möglicherweise nicht verfügen könnte.

Nicht zuletzt kann mit der passenden externen Expertise sowie der internen Unterstützung durch die Unternehmensführung so eine kosteneffektive und flexible Organisationsumgebung geschaffen werden, die durch gesteigerte Effizienz und Stabilität maßgeblich zum Geschäftserfolg des Unternehmens beitragen kann.

Die IDC Directions: Managed Services & Outsourcing 2011 am 25. November in Frankfurt am Main unterstützt IT-Entscheider dabei, Outsourcing- und Managed Services-Modelle zu identifizieren, die ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden und dazu beitragen, Kosten und Risiken zu minimieren, um letztendlich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Für IT-Entscheider ist die Teilnahme kostenlos, hier geht es zur Anmeldung.

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