21.09.2009 | Redakteur: Sarah Maier
Es ist gemeinhin bekannt, dass die Preise bei der Hardware sinken. „Preiswettbewerb ist kein Differenzierungsmerkmal mehr”, so Roebers. „Alle können billig und werden durch die Transparenz im Internet dazu gezwungen. Auch Marge über Zubehör wird langfristig nicht mehr funktionieren. Wie schon im B2B-Bereich müssen Reseller auch im Privatkunden-Segment den Weg vom Vertrieb der Ware hin zum Service gehen.”
Der Vorstandsvorsitzende führt aus, dass die Machverhältnisse sich immer mehr in Richtung Kunde verschieben. Ein Posting eines verärgerten Konsumenten, der sich im Internet austobt, kann verheerende Folgen haben. „Die Online-Reputation wird in Zeiten von Web 2.0 immer wichtiger. Das haben unsere B2C-Partner schon verstanden, hier müssen aber wiederum die B2B-Partner dazulernen”, erklärt Roebers.
Zudem ist er überzeugt, dass der Wirtschaftsaufschwung einsetzt: „Wir sind kurz davor, wieder schöne Zahlen zu sehen. Der Bedarf an kleineren, spezialisierten Firmen ist da. Während der Flaute gab es einen Auswahlprozess, bei dem eine Menge unprofessioneller Händler vom Markt gefegt wurden. Kooperierte Reseller haben diesbezüglich Vorteile.”
Abgerundet wurde die Veranstaltung am Donnerstagabend von einer Party in der Schüco-Arena. Dort unterhielt die vielfach ausgezeichnete A-Capella-Formation „Maybebop” die Gesellschaft.
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