Vertriebsweg| Absatzkanal | Vertriebskanal | Multi-Channel-Strategie

Als Channel wird im wirtschaftlichen Sinn ein Absatz- oder Vertriebskanal bezeichnet. Ausgehend vom Hersteller gibt es die folgenden Möglichkeiten:

• Direkter Vertrieb – also vom Hersteller direkt zum Endkunde

• Indirekter Vertrieb – vom Hersteller über Zwischenhändler zum Endkunden

Für den Händler, der in den Genuss des indirekten Vertriebs kommt wiederum gibt es auch mehrer Vertriebswege. Darunter fallen beispielsweise der Verkauf über das Internet. Per Katalog oder im Ladengeschäft. Mittlerweile hat sich vielfach eine Multi-Channel-Strategie durchgesetzt. Das bedeutet, dass ein Händler mit Ladengeschäft gleichzeitig auch einen Web-Shop betreibt. Im Zentrum der Wahl des Vertriebskanals sollte der Kunde stehen, wobei dieser sich ebenfalls heutzutage zu einem multioptionalen Konsumenten entwickelt hat. Als Ansatzpunkte sollten folgende Gesichtspunkte betrachtet werden:

• Der richtige Absatzkanal für den Kunden

• Kunden nutzen die Kanäle nicht alternativ sondern parallel

• Positiv wirkt sich auch im Online-Handel die Individualisierung der Informationsmittel aus – im Ladengeschäft wird es vom Verkäufer vorausgesetzt, dass er sich individuell auf den Kunden einstellt.

• Die ausgewählten Vertriebsstrukturen sollten untereinander verträglich sein. Es macht keinen Sinn, dem eigenen Ladengeschäft mit einem Webshop Konkurrenz zu machen.