Consumer

Als Consumer (Dt.: Verbraucher, Konsument) wird jeder Mensch bezeichnet, der etwas verbraucht. Im engeren Sinn ist damit eine Privatpersonen gemeint, die Bedürfnisse durch den käuflichen Erwerb von Waren befriedigt. Im juristischen Sinn ist ein Verbraucher »jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.« (§ 13 BGB) In der IT beziehen sich Consumer-Produkte dementsprechend auf Waren, die mehr oder weniger für den Freizeitgenuss entwickelt wurden. Um am Markt attraktiv zu sein, zeichnen sie sich häufig entweder durch niedrige Preise aus (so genannte Massenware) oder durch eine – meist künstlich geschaffene - hohe Käuferakzeptanz. In beiden Fällen kann nicht auf eine hohe Qualität der Produkte geschlossen werden. Der Consumer gilt deswegen als attraktiver Kunde, dem jedoch Anreize zum Kauf geboten werden müssen.