Im Fachhandel soll Samsung Printing Dreh- und Angelpunkt werden

Jürgen Krüger, Director Samsung IT Solutions Printing, beantwortet im Interview Fragen zur Produkt- und Unternehmensstrategie.

Auf der Roadshow Printing Reloaded Tour 2012 nutzte IT-BUSINESS in München die Gelegenheit zu einem Gespräch mit Jürgen Krüger, Director Samsung IT Solutions Printing. Im Interview nimmt der Chef der Druckersparte Stellung zu den Themen Partner, Laser und Business-Ink sowie die künftige Ziele und Entwicklungen.

ITB: Herr Krüger, München ist die vierte von sieben Stationen der Roadshow. Welches Feedback haben Sie von den Teilnehmern der vorangegangenen Veranstaltungen erhalten?

Krüger: Landschaftlich wie kulturell hatten wir auf der Roadshow eine große Bandbreite – alle Teilnehmer waren sich aber einig: Es hat sich gelohnt zu kommen. Ich kenne keinen anderen Hersteller, der über die Sommermonate dem Markt einmal schnell 30 Produkte zur Verfügung stellt. Das ist aber typisch für Samsung, dass marktreife Produkte unabhängig von der Jahreszeit vorgestellt werden. Jetzt gilt es, die positiven Eindrücke zu verstärken. Etwa bei den über 700 Teilnehmern der Roadshow, die aus der Geschäftsleitung und der Vertriebs- und Service-Führung kommen. Ich denke, man nimmt uns mittlerweile glaubhaft ab, dass wir einen klaren Weg haben, den wir auch weiterhin beschreiten wollen.

ITB: Die Fachhändler auf der Roadshow sind überwiegend im Printing-Sektor aktiv. Sind auch CE-Partner darunter?

Krüger: Überhaupt nicht, wobei Printing bei Samsung ja für die gesamte Bandbreite an Produkten und Lösungen steht. Im Gegensatz zur Roadshow im Frühjahr sind es ausschließlich Printing-Partner, die sich aus Kopierer-lastigen Unternehmen wie auch IT-Resellern rekrutieren. Das ist unsere Zielgruppe.

ITB: Welche Aufgaben hat Ihr koreanischer Kollege in Schwalbach, Herr Kang, der heute ebenfalls anwesend ist?

Krüger: Die Rolle der koreanischen Business-Koordinatoren, die früher viel Reporting, Kontrolle und Mitspracherecht ausgeübt haben, hat sich verändert. Die Kollegen verstehen sich heute vielmehr als Schnittstelle, die Informationen zu übersetzen und ans Headquarter weiterzuleiten hat. Ich glaube, für die koreanischen Kollegen ist es auch schön zu sehen, dass wir mit unseren Produkten Menschen begeistern können. Und man kann es drehen und wenden wie man will, für Samsung sind immer noch Produkteigenschaften und Hardware im Allgemeinen dominant. Unsere Aufgabe ist es natürlich, daraus eine Story zu machen, Lösungen mit einzubauen, auch das Thema Managed Information Services – kurz M.I.S. –nach vorne zu bringen. Vor Kurzem war unser weltweiter Präsident in Schwalbach zu Gast, der in einem internen Meeting von uns alle Informationen erhält, schöner ist es aber, wenn die Entwicklungen der Handel offensichtlich mit trägt.

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